Abbiamo ricevuto una richiesta di prenotazione da un ospite al quale risultano tariffe diverse rispetto a quelle che vediamo noi, non solo sul nostro profilo, ma anche facendo una ricerca sulla pagina che vedono gli ospiti. Come possiamo verificare? Il Sig. ha prenotato un appartamento per quattro persone e vorrebbe modificare la prenotazione, riservando invece due camere matrimoniali. Dice che per le due camere a lui risulta un costo complessivo più basso rispetto a quello dell'appartamento, mentre a noi risulta il contrario. Non abbiamo alcun problema a eventualmente restituire la somma versata in eccesso, ma non riusciamo a capire perché vediamo tariffe diverse effettuando la stessa ricerca.

Grazie anticipatamente per una risposta.

Carlotta