Come Host , DEVO sapere chi vuole prenotare PRIMA che lo faccia !!!!!!!

Risolto!
Alessandra334
Level 10
Rome, Italy

Come Host , DEVO sapere chi vuole prenotare PRIMA che lo faccia !!!!!!!

@Airbnb 

 

 

Dalla vostra pagina sul provvedimento anti discriminazione :

2012
Cosa abbiamo cambiato 
 
Eliminare le foto del profilo degli ospiti prima della prenotazione
 
Nel 2018, abbiamo implementato alcune modifiche per garantire che gli host possano accedere alla foto di un ospite solo dopo aver accettato la sua richiesta di prenotazione. L'analisi ha evidenziato come questa modifica abbia leggermente fatto aumentare il tasso di concretizzazione delle prenotazioni (il valore con cui indichiamo gli ospiti negli Stati Uniti appartenenti a diverse etnie percepite che riescono a finalizzare una prenotazione di un alloggio su Airbnb) per gli ospiti percepiti come neri.
 
Questo cambiamento ora più' che mai , mette in pericolo noi host che affittiamo casa nostra " al buio"!!! 
Dovete aggiornare questo punto , permettendo agli host di VEDERE il nome completo della persona , la sua foto ( viso e non foto di animali , fiori ecc) e anche degli accompagnatori !
E' impossibile accettare una persona che vedo solo come J ( successo veramente ) e ha due recensioni di cui una pessima e una buona .
Chiamo l'assistenza e dice di vedere la foto ma non può' suggerirmi se accettare questa richiesta o no.
 
E' fuori da ogni logica dover affittare una casa ad un  fantasma e doversi appigliare solo ai messaggi o alle sue recensioni , sempre che le abbia !
 
 
 
 

 

Alessandra
1 Risposta Migliore
Alberto1535
Level 10
Bologna, Italy

@Alessandra334 ciao

condivido pienamente la tua opinione e già in passato, più volte, mi sono espresso su queste problematiche che riguardano la sicurezza.

Sono invece, da sempre, più importanti le valutazioni che l'ospite fa sul check-in, sull'accuratezza [?], sulla posizione [incomprensibile], sulla pulizia [d'accordo], sul rapporto qualità-prezzo, e soprattutto sulla valutazione complessiva [se piove tre giorni o se perde il portafoglio, è sempre negativa].

 

Nonostante il dichiarato, Airbnb si preoccupa poco della sicurezza dell'host.

Questa, in primo luogo, deve partire dall'effettiva verifica dell'identità dell'ospite prenotante, il quale dovrebbe obbligatoriamente comparire con le sue vere e complete generalità (non con il nome di Pippo o Paperino).

Inoltre, il profilo dovrebbe obbligatoriamente contenere una serie di informazioni di base (che di certo non violano la privacy): cittadinanza, residenza, fascia di età.

Infine, nella richiesta di prenotazione (o nella prenotazione immediata), l'ospite prenotante dovrebbe essere obbligato a dichiarare i motivi del soggiorno.

 

Poi, collegata anche all'utilità delle recensioni quando a prenotare sono dei gruppi, la verifica dell'identità dovrebbe riguardare tutti i partecipanti al soggiorno dei quali dovrebbero essere fornite le generalità già al momento della richiesta di prenotazione (o prenotazione immediata).

E' infatti frequente il caso in cui, se un ospite ha ricevuto una recensione negativa o addirittura è stato cancellato per fatti gravi, un qualsiasi altro partecipante al gruppo possa inserirlo nell'anonima prenotazione.

 

Sono anni che chiediamo queste cose, ma non si è mai mosso nulla.

L'importante è non recare disturbo all'ospite, tanto sono problemi dell'host.

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19 Risposte 19
Alessandra334
Level 10
Rome, Italy

@Walter "Nel frattempo, credi che le nuove regole che hai iniziato ad adottare ti possano in qualche modo tutelare da esperienze come quella negativa che hai descritto?

 

No , credo che nuove regole non servano a nulla ( la descrizione della propria identità è facoltativa!) 

 

Alessandra

Grazie per la tua risposta, @Alessandra334., dritta al punto. Spero che le tue ragioni possano trovare una risposta!

Capisco da @Alberto1535 che la questione è tanto delicata quanto annosa. Mi accerto che venga perpetuata.

-----

 

Per favore segui le linee guida della community

Alessandra334
Level 10
Rome, Italy

@Walter per cortesia , facci sapere come evolve la segnalazione 

Alessandra
Alberto1535
Level 10
Bologna, Italy

@Alessandra334 ciao

condivido pienamente la tua opinione e già in passato, più volte, mi sono espresso su queste problematiche che riguardano la sicurezza.

Sono invece, da sempre, più importanti le valutazioni che l'ospite fa sul check-in, sull'accuratezza [?], sulla posizione [incomprensibile], sulla pulizia [d'accordo], sul rapporto qualità-prezzo, e soprattutto sulla valutazione complessiva [se piove tre giorni o se perde il portafoglio, è sempre negativa].

 

Nonostante il dichiarato, Airbnb si preoccupa poco della sicurezza dell'host.

Questa, in primo luogo, deve partire dall'effettiva verifica dell'identità dell'ospite prenotante, il quale dovrebbe obbligatoriamente comparire con le sue vere e complete generalità (non con il nome di Pippo o Paperino).

Inoltre, il profilo dovrebbe obbligatoriamente contenere una serie di informazioni di base (che di certo non violano la privacy): cittadinanza, residenza, fascia di età.

Infine, nella richiesta di prenotazione (o nella prenotazione immediata), l'ospite prenotante dovrebbe essere obbligato a dichiarare i motivi del soggiorno.

 

Poi, collegata anche all'utilità delle recensioni quando a prenotare sono dei gruppi, la verifica dell'identità dovrebbe riguardare tutti i partecipanti al soggiorno dei quali dovrebbero essere fornite le generalità già al momento della richiesta di prenotazione (o prenotazione immediata).

E' infatti frequente il caso in cui, se un ospite ha ricevuto una recensione negativa o addirittura è stato cancellato per fatti gravi, un qualsiasi altro partecipante al gruppo possa inserirlo nell'anonima prenotazione.

 

Sono anni che chiediamo queste cose, ma non si è mai mosso nulla.

L'importante è non recare disturbo all'ospite, tanto sono problemi dell'host.

@Alberto1535 @Walter 

Grazie Alberto ! concordo in pieno con le tue parole oltre a quelle che io ho già espresso .

@Airbnb Deve tenere conto della richiesta di noi host in merito alla nostra sicurezza e il fallace metodo di recensioni spesso non valide per prendere una decisone nell'ospitare una persona .

Alessandra

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