Quelqu'un m'a indiqué que ma carte était bien enregistrée. Le problème c'est qu'elle n'est toujours pas crédité. Elle est utilisée mais non créditée ! J'ai reçu un message après avoir échangé avec un agent par téléphone.
Mon service n'ayant pas la capacité d'envoyer des e-mails ou faire des appels, je transmets votre dossier à l'équipe dédiée qui sera en mesure de vous aider. Les délais peuvent varier, mais vous recevrez une réponse au plus vite.
Vous pouvez maintenant fermer l'application Airbnb. Vérifiez toutefois que vos notifications sont activées afin de ne pas manquer l'alerte lorsque l'équipe aura répondu.
Si vous ne savez pas comment activer les notifications, consultez cet article du Centre d'aide :
airbnb.fr/help/article/14
Visiblement ils ont connaissance du problème mais il n'est pas traité. Je devais être mis en relation avec le service achat des cartes et on m'a raccroché au nez. Depuis rien...