Bonjour chère Catherine,
Merci pour votre implication dans votre réponse et le temps pris dans l'expression de votre point de vue.
Non, aucune photo n'a été partagée ni prise. Pensez-vous que cela permette une contestation plus approfondie de ma part ? Je n'ai à ce jour aucun retour d'airbnb.
Concernant la propreté irréprochable exigible. Je vous dirais qu'il y a, même dans l'irréprochable et comme bien toujours dans la vie : de la nuance. Et que la qualité de service, même en manière de "propreté", est synonyme de moyens.
Ce sont ces moyens investis au quotidien qui se répercutent sur le prix.
Cet appartement terrasse est au Sénégal, à Dakar. je vous assure que la clientèle touristique, notamment compatriote passe une fois sur deux pour des activités peu qualifiables et qu'il m'est impossible de filtrer en aucune manière. Cela nuit énormément au maintien de la fraicheur des lieux. On ne peut alors que fermer boutique ? Ou facturer au checkout la remise en état entrainant là encore un pire mécontentement...
De plus, le climat dans les Deux Sèvres ( au hasard) et en Afrique sub saharienne n'est pas le même, (très forte humidité, poussière) ; les prix des produits d'entretien non plus ! La candeur de la recommandation de la terre de Sommières me réchauffe le cœur. Hélas je n'aurai à disposition que de l'argile sous mes latitudes, à moins d'en faire venir à grands frais... Et ils se répercutent bien sur la facturation et donc sur le nivellement par le haut qui m'épargnerait certes une telle dame, mais pas la faillite.
Les critères d'exigibilité ne sauraient être les mêmes en occident et l'investissement pour maintenir un niveau d'excellence ne le sera pas non plus. (Cette dame le mentionne d'ailleurs comme le sachant dans son commentaire, se revendiquant de la région)
J'ai remarqué hélas que plus je baissais mes prix et plus je me retrouvais avec ce type de clientèle ne tolérant rien et exigeant tout.
Après mon inspection : Oui il y avait des traces de poussière "derrière" la machine à laver, le tambour et la totalité de la façade et de l'intérieur de la machine sont im-pec-cables.
La housse est passée en machine après chaque checkout et est de fait propre. L'inconfort peut être visuel mais là encore c'est une question de choix de priorité dans son séjour et l'exagération dans les commentaires est manifeste, sans parler de la note ! Car l'auréole indélébile en question n'excède pas 3cm...
Il faut savoir que cette dame avait déjà changé d'appartement trois fois avant de croiser malheureusement mon chemin.
Ma question demeure statistique, parce que la statistique est le fondement du choix dans les rapports clients sur airbnb : pensez vous "techniquement" qu'un appartement avec 95% de commentaires positifs, puisse se faire descendre comme cela par un unique locataire, sans qu'airbnb ne disqualifie le commentaire ?
Merci sincèrement pour votre implication et cordiale tentative de secours.
