Accueillir vos voyageurs

Bonjour, Dans mon annonce les horaires d'arrivée et de départ sont flexibles car je peux avoir besoin de recevoir tôt le matin. Ce sont des cas exceptionnels. Et quand il y a réservation j'indique aux voyageurs que l'heure d'arrivée est à 17h et l'heure d... Dernière réponse par Alexandre105

Bonjour à tous, peut être pouvez vous m’aider.j’ai actuellement des locataires (2) elles sont présentes depuis 8 jours et durant ces 8 premiers jours elles ont utilisé ma machine à laver le linge 11 fois !! Ce qui me paraît plus que abusif !! Je comprends... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonjour, je suis hote sur l’airbnb depuis 5 mois, j’ai jamais eu un problème,j’ai reçu une réservation pour 10 jours ,suite a un décès dans notre famille j’étais obligé d’annuler la réservation et remboursé le voyageur ! Malgré ca le voyageur menace de po... Dernière réponse par Charles680

Bonjour à tous Pensez-vous que je suis dans mon droit de refuser de remettre les clés à un voyageur français qui ne m'a pas transmis son attestation d'assurance villégiature? (si cette information est indiquée dans mes conditions Airbnb). Merci d'avance ... Dernière réponse par Alexandre105

Bonjour Je souhaiterais proposer un petit-déjeuner mais seulement le week-end car en semaine ce ne sera pas possible avec mon travail. Est ce que vous pensez que ça peut se faire, et dans ce cas est ce que je peux le notifier dans mon annonce ?Merci d'a... Dernière réponse par Nina48

Bonjour, mes dernières hôtes ont utilisé le lave linge une deuxième fois sans m'avertir et me le demander. J'avais accepté qu'elles l'utilisent une fois à condition qu'elles paient ou fournissent la lessive mais je trouve malhonnête d'avoir refait une mac... Dernière réponse par Inès44

Cc à tous !!!Je reçois des touristes demain pour 15 jours hier j'ai ajouté mon mode de versement et il a été mis en attente, j'espère que ça fonctionnera, qu'est-ce que ça veut dire, merci de votre réponse Dernière réponse par Emilie

Bonsoir à toutes et tous, j'aimerais avoir vos retours d'expérience si vous avez déjà eu le même souci, merci ! Un voyageur est resté 17 nuits dans mon appartement qui est un rez-de-chaussée avec 2 grandes fenêtres qui donnent sur un large trottoir pavé... Dernière réponse par Charles680

Bonjour chère communauté d'hôtes, Je suis Hôte depuis un peu plus de deux ans, avec un logement meublé au centre ville dont la note globale a toujours été supérieure à 4.9/4.95. Depuis deux semaines j'ai reçu à plusieurs reprises des commentaires négatifs... Dernière réponse par Emilie

Bonjour, je suis nouvelle sur le site...J'aimerais savoir SVP les usages "normaux" quant aux produits à laisser aux voyageurs : epicerie , lessive, produit de machine à laver vaisselle, café...bref, quels sont les usages ? Mille mercis pour votre aidePs.... Dernière réponse par _EMAILHIDDEN6

mes locataires souhaitent une ristourne car la piscine de la résidence est soumise au pass sanitaire, ils osent me demander une ristourne Si vous avez besoin de plus d'aide, connectez-vous ou inscrivez-vous afin de poser des questions et d'échanger avec ... Dernière réponse par Alexandre105

Bonjour à tous, Je vous lis depuis un moment et j’ai appliqué bon nombre de vos conseils, cela fait aussi 9 mois que j’accueille des voyageurs dans mon studio en centre-ville et malgré une annonce claire et précise quant aux heures d’arrivée, je rencontre... Dernière réponse par Elsa328

Bonjour, Quels sont vos trucs pour que vos chats ne disperse pas trop la littière dans l'appartement?J'ai des notations par terrible au niveau notation et j'ai décidé de demander le pourquoi du comment et la dernière m'a répondu que c'était à cause des gr... Dernière réponse par Nathalie349

Bonjour,besoin de votre aide ! Nous avions réservé le 29 avril dernier un logement pour 5 nuits dans une petite ville italienne. Logement correct,superhost, 140 avis. La réservation est vite acceptée et l'hôte nous écrit pour nous dire qu'il sera content ... Dernière réponse par Anne10430

bonjour à toutes et tous,je souhaite envoyer le règlement intérieur avant la confirmation d'un voyageur, car je ne suis pas sure que les voyageurs le lisent.Comment puis je le faire sur la messagerie d'Airbnb? En effet, avant la confirmation il n'est pas ... Dernière réponse par Christine2602