@Marie7599
Vous lui demandez un remboursement ou alors vous passez par le centre de résolution Airbnb, photos et fectures à l'appui.
Si le sommier est très ancien, pas forcément nécessaire, car vous risquez de ne rien recevoir.
Et bien sûr laissez un commentaire sur votre voyageur. Il sera averti que vous avez laissé un commentaire mais ne le verra qu'après avoir rédigé le sien ou après la fin du délai de 14 jours. S'il n'a pas encore écrit le sien et que vous craigniez un commentaire vengeur suite à votre demande de remboursement, attendez le dernier moment pour écrire le votre.