Commentaire abusif

[Bertrand8]

Bonjour

Est-ce normal que:

1/ Une personne poste un commentaire négatif il y a 5 jours

2/ Que ce commentaire est abusif parce que il enfreint les règles d'airbnb (elle quitte l'appartement en me disant qu'elle va laisser un commentaire positif, puis me dis que finalement non parce que je n'ai pas retrouvé son chargeur de portable...)
3/ Que Airbnb mette 5 jours à supprimer le commentaire, qui a par ailleurs desactivé mon annonce et que mon annonce n'est toujours pas en ligne

En gros cher algorithme-d'airbnb-qui-priorise-les voyageurs , trouves-tu logique de me faire perdre 5 jours de location parce que selon toi les voyageurs ont toujours raison ?

Trouves tu normal, qu'après le Covid , n'aurait-il pas fallu revoir ta copie ???

[Alexandre105 · Accepted solution]

Bonjour @Bertrand8,

1) C'est son droit.

2) Idem.

3) Au moins ils l'ont supprimé. On ne peut pas lire le commentaire. Mais si c'était un du style "J'ai laissé un chargeur l'hôte ne me l'a jamais rendu c'est un voleur", normal qu'il l'ait été.

Par contre je ne vous remercie pas de ne pas avoir laissé de commentaire à Anthony. 😉

Les commentaires, c'est dans les deux sens.

[Bertrand8]

Merci j'ai bien ris, d'autant que vous n'avez bien compris 🤣🤣🤣🤣

[Sylvia307]

@Bertrand8on se demande qui n'a "bien" compris puisque vous venez sur le forum d'usagers vous adresser à Airbnb 🤔

[Sylvia307]

@Alexandre105pas seulement à Anthony, à d'autres aussi. Appart rendu pourri = great guest.

Sympa pour les collègues.

[Bertrand8]

on va se faire engueuler maintenant, j'adore 😁

[Emilie]

@Bertrand8 Je suis navrée de lire que vous avez eu une mauvaise expérience avec un voyageur, une note, puis avec le service client. Comme indiqué plus haut, vous êtes cependant ici sur un forum d'échange et d'entraide entre utilisateurs, donc personne n'a accès à votre compte ou au détail de ce qu'il s'est passé et nous pouvons vous répondre qu'à partir des informations fournies. 

Si vous avez des suggestions d'améliorations je vous invite à nous en faire part et je pourrai les relayer aux équipes. De même, s'il semble que nous n'avons pas bien compris le problème que vous soulevez, vous pouvez tout simplement nous en dire un peu plus. 🙂

[Nathalie-Et-Gilles0]

@Bertrand8 

Bien sur qu'on vous eng...

Les commentaires ne servent pas a faire plaisir mais a recommander les bons voyageurs et à alerter les hôtes des voyageurs a probleme.
Ca permet de garder une assez bonne tenu de la communauté.

Si vous aviez lu :

"Anthony  a retourné tout l'appartement, avoir fait une soirée alors que c'est strictement interdit, et aussi avoir cassé le lit Un non respect total des règles de l'immeuble, de l'appartement, et des règles sanitaires "

Auriez-vous accepté sa demande de réservation?

La solidarité, ce n'est pas à sens unique Alexandre.

Vous comptez sur nos commentaires pour recevoir des voyageurs respectueux et nous comptons sur les votres.
En n'écrivant rien, vous envoyez une pomme pourrie aux autres.
Merci beaucoup.