@Lisa @Emilie @Kirstie
Bonjour à toutes les trois,
Coup de gueule ce matin,
J'ai recu hier uen demande de réservation à 14h38 à laquelle j'ai répondu aussitôt positivement.
Le profil est vérifié (photo, téléphone, email, identité), il a déjà un commentaire, le message était détaillé et sympathique, je ne vois pas pourquoi j'aurais dû le refuser.
Malheureusement, son paiement est en attente depuis hier et son compte n'est toujours par vérifié. Je dois donc attendre encore 4 heures pour que mon calendrier soit débloqué. Et comme nous sommes le week-end, son compte ne sera pas vérifié avant lundi.
Pourquoi sommes-nous punis en tant quhôte car le voyageur n'a pas eu son compte vérifié ? Je trouve ca inadmissible. J'ai très régulièrement des résas de dernière minute et je suis sûre que j'aurais pû avoir une résa pour aujourd'hui. Je suis en train de perdre une réservation de 2 jours car je suis sûre que j'aurais pû remplir mon calendrier.
Je comprends qu'Airbnb doive vérifier les comptes, c'est bien normal. Mais les personnes non vérifiées ne devrait pas avoir la possibilité de réserver à la dernière minute et encore moins le week-end. Ou bien, nous devrions être dédommagés du préjudice subit.