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Airbnbサポートセンターで「ホスト側の規約違反なので全額返金できる」と言われたのに、今日になって「ホストから返金がなければ通常のキャンセルポリシーに従って50%返金」と連絡がきました。2日前に予約し、本日の夜に48時間経ちます。それを超えるとそもそも全額返ってこないので早急に解決したいのですが、泣き寝入りしかないんでしょうか。 経緯:3ヶ月の長期滞在を希望していたが、Airbnb初心者のため滞在日数と料金変動の相関性がわからずホストに詳しく聞く↓ホストから返信があり、部屋によって料金が違うためわかりに... 続きを読む
ヘルプセンターに投稿してもヘルプボットのみで回答が来ます。解決には至りません。担当者の方と電話でお話ししたいです。海外在住のため日本語カスタマーサポート(0800-100-1008)に繋がりません。
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