We willen graag met je delen waar we de laatste maanden aan hebben gewerkt. Zo doen we nu nog beter ons best om inconsistente recensies aan te pakken (op basis van jullie feedback) en bieden we nieuwe tools voor aanbiedingen waarmee je jouw advertentie extra kunt laten opvallen. Lees verder voor meer informatie.
Een recensie-update op basis van jullie feedback
Eind vorig jaar kondigden we een nieuwe tool aan die inconsistente recensies gaat aanpakken. Het werkt als volgt: als een gast je een vijfsterrenbeoordeling geeft in elke categorie (netheid, prijs-kwaliteitsverhouding, enz.) maar slechts één, twee of drie sterren als algemene beoordeling, dan krijgt de gast een venster te zien met de vraag of ze dit willen corrigeren.
We hebben veel goede feedback van hosts gekregen over deze nieuwe tool. We kregen ook de vraag waarom de grens bij drie sterren of minder ligt: waarom krijgt een gast die een algemene beoordeling van vier sterren geeft geen venster te zien als er verder overal vijf sterren zijn gegeven? We begrijpen die vraag en hebben het systeem nu zo aangepast dat bij een algemene beoordeling van vier sterren ook een venster in beeld komt als er in elk van de subcategorieën vijf sterren zijn gegeven.
Door deze update worden recensies relevanter en nuttiger voor hosts en gasten. We delen later dit jaar nog meer veranderingen met jullie.
Nieuwe aangepaste aanbiedingen die je advertentie laten opvallen
We bieden sinds kort een nieuwe functie voor aangepaste aanbiedingen, waarmee hosts hun eigen datumbereik en kortingsbedrag kunnen kiezen. Host die aangepaste aanbiedingen instellen, krijgen toegang tot speciale voordelen, zoals:
- een opvallende doorgestreepte prijs in de zoekresultaten en op de advertentiepagina (bijv. $ 100 USD $ 85 USD per nacht)
- speciale toelichtingen op de advertentiepagina en een korting die duidelijk beschreven staat in de prijsspecificatie
- vermelding in e-mails aan gasten die de advertentie hebben bekeken
Zie je op jouw dashboard momenteel geen aangepaste aanbiedingen, dan bevind je je mogelijk op een locatie die dit nog niet ondersteunt of heb je het afgelopen jaar minder dan drie reserveringen gehad. Je kunt wel aanbiedingen maken voor gasten door een lager tarief in te stellen voor bepaalde datums of door week- of maandkortingen te geven.
De Verhuurdersgarantie dekt binnenkort schade door hulpdieren
We weten dat hulpdieren (hieronder vallen hulpdieren en dieren voor emotionele ondersteuning) een cruciale rol spelen in het leven van veel van onze gasten en we stellen je bereidheid om hen een verblijf te bieden op prijs. Het is ons bekend dat het heel af en toe voorkomt dat een hulpdier schade veroorzaakt aan een accommodatie. Daarom breiden we in de komende maanden onze Verhuurdersgarantie van $ 1.000.000 USD uit om dit soort incidenten te dekken (vergeet niet dat de Verhuurdersgarantie van Airbnb onderhevig is aan bepaalde voorwaarden en uitsluitingen — hier lees je er meer over). We hopen dat deze update je de gemoedsrust geeft die je nodig hebt om gasten met verschillende behoeften te blijven verwelkomen.
Zoals altijd lezen we graag wat je vindt van deze veranderingen. Laat het ons hieronder weten. We blijven updates doorvoeren die het verhuren makkelijker en prettiger voor jou maken. Je hoort later meer van ons.