Conflito entre email's e aplicação

[Cris15]

Olá . O meu nome é Cris e tenho uma dúvida .

tive um pedido de consulta hoje para entrada a 22 de Julho.

a hóspede francesa decidiu que queria reservar e eu recebi um e-mail a dizer reserva confirmada sem eu ter aceite a pre reserva.

quando entro na aplicação não me aparece nada. Nem pedido nem reserva confirmada.

o que posso fazer.

obrigada desde já 

[Priscilla---Gabriel0 · Accepted solution]

cris, vc está com a reserva instantânea ativada! foi por isso.

se quiser sempre confirmar antes, tem que desativá-la.

veja mais sobre o assunto aqui: https://www.airbnb.com.br/help/article/187/what-is-instant-book

um abraço,

priscilla

[J-Renato0]

Também penso que é porque reserva instantânea deve esta ativada.

Se ainda não aparece confirmada ou a reserva no aplicativo, sugiro dar reload (atualizar página). Se usar também notebook ou desktop, tecla F5 para dar reload. 

[Priscilla---Gabriel0]

eu chequei no anúncio da cris. sim, a opção de reserva instantanea está ativa!