Hóspede saindo antecipadamente

[Daniel-Augusto2]

Pessoal uma dúvida.  Hóspede reservou 7 dias resolveu sair no segundo dia. Tenho como abrir minha agenda para novos hóspedes  no período que foi locado para o primeiro? Se sim, vou perder a remuneração parcial do primeiro hospede? Como alterar no calendário?

Grato

[Denise583]

Oi @Daniel-Augusto2 

Por qual motivo o hóspede deixou a acomodação?

Se não houve cancelamento por parte dele ou um pedido de alteração das datas da reserva aceito por vc, a reserva continuará ativa como se o hóspede a estivesse usufruindo.
As datas continuarão bloqueadas e o valor repassada a vc.
Outra situação que pode interromper uma reserva em andamento, seria uma denúncia por parte do hóspede por algum problema encontrado na acomodação, mas mesmo nesse caso, o hóspede deverá, primeiramente, contatar o anfitrião para dar-lhe a chance de resolver o problema e, somente na impossibilidade disso, o Airbnb seria acionado.
Se não houve nenhuma das situações acima e o hóspede abandonou a acomodação por vontade própria, tudo correrá conforme o programado.
Porém eu aconselho a vc entrar em contato com a Central de Ajuda relatando o ocorrido para que vc tenha respaldo, caso o hóspede venha com alguma surpresa.
E esteja preparado para a bomba que pode vir na avaliação dele.
Faça tbm a sua avaliação relatando o ocorrido no comentário e, caso ele não faça primeiro, deixe pra fazer a sua no ultimo dia, lá no finalzinho do prazo para não incitar uma retaliação em forma de avaliação.
Espero ter ajudado.
Depois nos conte como resolveu

[Daniel-Augusto2]

Obrigado pela resposta Denise. Na verdade o hóspede teve um imprevisto, e teve que que tornar para sua cidade. Desse tempo que o imóvel ficará sem ninguém, pensei em locar, mas pelo visto não consigo.

[Denise583]

Nesse caso @Daniel-Augusto2 , a reserva permanece inalterada como se o hóspede estivesse usufruindo. 

Uma alternativa, em comum acordo, seria o hóspede solicitar a alteração das datas da reserva, desse jeito as datas seriam liberadas automaticamente e a diferença de valor reembolsada a ele.

Ainda assim te aconselho a informar ao Airbnb que o hóspede deixou a acomodação por motivos pessoais, só para se resguardar, principalmente se não há conversas no chat sobre isso. 

Abraços!

[Sandra4680]

Boa tarde! tenho um hospede querendo prolongar check-out que seria as 12 horas para as 20 horas, falei que teria acrescimo de meia diaria, como faco no aplicativo? ele ainda nao efetuou a reserva, mas enviou mensagem com a duvida.

alguém ja teve esse caso, como proceder?

[Daniel-Augusto2]

Oi @Sandra4680 , tudo bem?! Após ele solicitar a reserva, você clica na reserva e solicita o valor. Tem uma opção chamada "enviar ou solicitar dinheiro ". Ele receberá um email para aprovação. 

Não esqueça de bloquear as reservas no teu calendário esse dia.

[Laura]

Obrigada pela ajuda à @Sandra4680 , @Daniel-Augusto2 😊

Depois nos conte se deu certo!