Sou nova no Airbnb.

[Herica5]

Olá pessoal! Meu nome é Herica sou nova por aqui, sou anfitriã na cidade de São Paulo e estou empolgada para me aventura nesta nova jornada no Airbnb, sinto que esta plataforma é o lugar perfeito para compartilhar e aprender.

[Laura]

Oi @Herica5 , concordo 100% com você 😊

É muito positivo poder ter a oportunidade de trocar ideias e conhecimento com outros anfitriões, sejam os que já estão na plataforma há anos quanto os que começaram agora...

Conta pra gente um pouco do seu anúncio e quais são os seus planos para essa nova jornada, assim a gente pode te orientar melhor 😉

[Herica5]

Laura, bom dia!
Sou natural de São Paulo, tenho 45 anos.

Meu residencial esta localizado em São Paulo, mais especificamente na zona leste, onde tenho quatro casas, todas atualmente ocupadas por inquilinos. Dois deles residem há mais de 12 anos, enquanto um deles está conosco há menos de um ano. Recentemente, tomei a decisão de disponibilizar uma quarta casa, que está totalmente mobiliada, para aluguel no Airbnb. No dia 20, o anúncio foi publicado na plataforma, e, surpreendentemente, no dia 21, o imóvel foi reservado para este fim de semana.

Confesso que isso me deixou um tanto apreensiva, já que a entrada para o imóvel é compartilhada. Qualquer pessoa que entre na propriedade tem acesso a todas as casas, e as fechaduras são manuais. Como resultado, todos os hóspedes recebem a mesma chave do portão que os inquilinos usam para acessar o residencial.

O residencial sempre foi um lugar seguro, onde os moradores ficam a vontade de deixar suas portas abertas. No entanto, agora, a minha principal preocupação é a seguinte: será que devo manter no residencial dois tipos de locação (inquilinos de longo prazo e hóspedes do Airbnb)?

Além disso, tenho outra dúvida: devo manter ativada as opções de Reserva automática e permitir que qualquer hóspede da plataforma Airbnb possa fazer reservas em nosso espaço?
Por favor gostaria de saber a opinião de vocês.

[Fabricio50 · Accepted solution]

Olá @Herica5 !

Seja muito bem-vinda a CC...

Então, suas indagações são pertinentes,  os inquilinos do Airbnb têm características diferentes dos inquilinos moradores, daí para que tudo vá bem precisamos deixar muito claro a nossa proposta para ambos...

Os inquilinos do Airbnb são transitórios e bem sazonais, nômandes, a transitoriedade são a sua características. 

Portanto, pessoas bem diferentes do que vc está acostumada nas suas locações de moradia.

Sendo assim, é de suma importância vc informar tudo em seu anúncio aos interessados em reservar o seu espaço. 

Ponha no seu anúncio que o espaço fica em um condomínio, diga o que os hóspedes vão compartilhar com os moradores fixos, a chave do portão de entrada no condomínio, por exemplo, diga quais são os espaços compartilhados, pátios, garagens, etc., informe tudo isso no anúncio, deixe claro, para quem for reservar já saiba disso tudo...

Informe também aos seus inquilinos fixos a sua nova opção de inquilino, para que haja uma boa convivência e harmonia, haja vista que, com a nova opção de locação, vc terá uma movimentação maior e com pessoas diferentes circulando no ambiente condominial, trazendo uma nova dinâmica na convivência condominial, portanto,  é prudente que todos estejam sabendo, os novos inquilinos e os antigos...

Em relação a reserva instantânea, que vc chamou de reserva automática, eu não as uso, prefiro confirmar ou não uma reserva após analisar o pretendente, através das avaliações dele ou da conversa travada via chat, para a partir daí tomar a decisão mais adequada de aceitar ou não a reserva, opção que vc não terá se a reserva instantânea estiver ativada.

Quando vc tiver mais experiência no uso e trato com a plataforma, vc veria se seria interessante utilizar a reserva instantânea ou não, mas, acho prudente no início não utilizar. 

Bons negócios...

[Herica5]

Fabrício, vou implementar todas as sugestões que você fez. Muito obrigado por compartilhar sua opinião.

[Laura]

Que bom que essas dicas foram úteis para você @Herica5 , fico feliz que tenham tirado algumas dúvidas, ainda mais nesse início quando tudo é bem novo e feito pela primeira vez....mas aos poucos você vai pegando o jeito 😉

Você conversou com os inquilinos sobre essas mudanças e todos eles estiveram de acordo ?

[Herica5]

Boa noite, Laura!

Conversei com eles e notei que ficaram preocupados.  Apresentamos algumas sugestões para aprimorar a segurança no residencial.

Seguindo as recomendações dos inquilinos, estou providenciando algumas mudanças para que se sintam mais seguros.

Obrigada pela sua atenção 

[Laura]

Oi @Herica5 , e quais foram as mudanças sugeridas pelos inquilinos que você decidiu implementar? 

[Herica5]

Mais 2 câmeras de seguranças fechadura eletrônica com senha.

A utilização de uma fechadura ccomsenha soluciona a questão de fornecer chaves de portão aos visitantes.

[Herica5]

@Laura 

Sugestões dos inquilinos: mais duas câmeras de segura e fechadura eletrônica com senha.

A utilização de uma fechadura com código soluciona a questão de fornecer chaves de portão aos visitantes.

[Laura]

Então os hóspedes não terão acesso às chaves que os inquilinos tem do portão para acessar o espaço @Herica5 ? Para eles será somente uma fechadura eletrônica?

[Herica5]

@Laura a fechadura tem uma chave e uma senha disponíveis. Os hóspedes recebem uma senha para acessar o portão social, e não entregarei as chaves do portão social, apenas a senha. Por favor pode compartilhar sua opinião sobre isso? 

[Laura]

Entendi @Herica5 ....

Acho que é uma boa opção contanto que os inquilinos estejam de acordo, vou marcar a querida @Denise583 e o @Marcelo951 que eu sei que recentemente comprou um cadeado locker (ele até publicou nessa conversa aqui), pode ser que eles tenham algo mais pra dizer sobre isso!

[Marcelo951]

Olá @Herica5, tudo bem?

Em todas as mudanças sempre vão existir quem concorda e quem se opõe, principalmente neste caso em que os inquilinos estão a bastante tempo e se acostumaram do jeito que esta, mas, todas as decisões são suas, logico dentro de conversas como você fez, e tentar chegar num acordo. 

Pode ter certeza que os inquili

nos no início vão reclamar de tudo, ate se espirrar de madrugada, pq eles não querem pessoas estranhas por perto em rotatividade.     

Eu não consigo ter ideia como é a parte externa de acesso, este portão... mas, se você conseguir colocar uma fechadura com senha (ou melhor com tag) seria o ideal, e os moradores tem as chaves e tag tbm. Por que somente com senha para os novos inquilinos, não muda em nada ter as chaves ou somente senha, porque vão poder entrar em outro momento ou passar a senha para alguém (estou levantando possibilidades de que alguém queira fazer o mau), e você trocar a senha cada hóspede vai ser bem complicado para os moradores fixos, toda hora a troca de senha, neste caso o tag resolve.

E para o hóspede ter acesso a esse tag ou chave podes instalar um loocker, que você configura uma senha manual.

      

E como Fabricio falou, tudo deve estar descrito e as claras para todos os antigos e os novos inquilinos.

Eu moro em um vila com 6 casas, eu e meu vizinho alugamos para Airbnb , todo mundo reclama o tempo todo de tudo, pq eles não querem pessoas circulando ali onde eles moram,

o nosso portão é com chaves e tag e eu deixo o loocker com tag para o hospede acessar.

Abraços, espero ter ajudado 

                  

[Herica5]

@Marcelo951 agradeço profundamente por dividir sua experiência. Ainda não tomei a decisão de investir na fechadura, pois estou em busca de mais informações e opiniões. Seu feedback foi extremamente importante; Não tinha noção de que a questão da mudança de senha poderia ser um problema. Mais uma vez, agradeço imensamente pelo seu retorno