@Christiane212
1/devais je mettre cette personne qui m assure que son fils va la rejoindre à la porte le jour de son arrivée ?
OUI. On remet la clé uniquement au locataire dont le nom est sur la réservation et qui doit correspondre à celui sur la pièce d'identité ET ce locataire doit rester pendant toute la durée du séjour.
Si ce n'est pas le cas, il convient de refuser la demande si la réservation n'est pas finalisée ou de lui demander d'annuler la réservation car les réservations pour les tiers sont interdites et s'il refuse, de contacter Airbnb pour qu'ils annulent à ses tords.
Vous avez fait entrer un occupant sans droit ni titre. Ca aurait pu être très grave.
2/ doit on pénaliser les personnes qui n'ont pas d appreciation sur le site ?
NON. Il suffit de discuter et poser des questions pour vérifier le profil et que le logement convient.
Si les réponses du prospect ne vous mettent pas en confiance, il convient de décliner et si les réponses du prospect vous conviennent, vous pouvez approuver.
Ici, en apprenant que c'était pour sa mère, il convenait de lui demander de retirer sa demande et s'il refuse, de refuser sa demande.
Si c'était une simple demande d'information, il suffit de répondre sans obligation d'approuver ou de refuser.
J'ai beaucoup de demande ne nouveaux. On échange. J'explique les régles et je demande des informations en particulier sur leur identité et ils me les donnent sans problème.
3/ si l on demande des renseignements sur les futurs locataires ...vous ne répondez pas ...car vous n en savez rien
Je ne comprends pas le sens de cette phrase mais si elle signifie que vous posez des questions et que le voyageurs n'y répond pas, c'est une alerte.
Aucun de mes locataires n'a refusé de répondre.
D'une part parce que l’hôte doit remplir une fiche de police pour les étrangers et d'autres part parce qu'il doit vérifier l'identité du locataire quelque soit sa nationalité (nom, prénom, date de naissance, lieu de naissance, nationalité de TOUS les membres du groupe).
Louer en France est risqué. On ne fait pas entrer des inconnus.
LA solution :
ne pas faire entrer de squatteur chez vous. Sinon vous êtes seule (car Airbnb ne connait pas le squatteur) et dans une belle panade car la loi française protège les squatteurs.