@Dominique38
C'est la situation que je renconytre ce jour : sommes en RI avec demande exigée dans le règlement et conditions de réservation (uniquement pour aout 2020 nous demandons au préalable d'envoyer demande).
PROBLEME AVEC LE VOYAGEUR : qui ne respecte pas la demande et réserve directement.
Nous voulons refuser cette demande....
OR IMPOSSIBLE d'annuler sans pénalités puisque nous avons utilisé notre "quota" de 3 refus !
Nous sommes donc en attente de l'intervention d'un autre interlocuteur AIRBNB afin de solutionner cette situation.
Depuis hier soir la réservation est toujours active.
PAR AILLEURS LE VACANCIER A RETOURNE LA SITUATION EN NOUS DEMANDANT D ANNULER.
Et si nous annulons....il est mentionné que nous aurons 50€ de pénalités !
DONC QUELLE QUE SOIT LA DECISION PRISE nous sommes en quelques sorte "otages" de cette situation avec des pénalités en Epée de Damoclès alors qu'un voyageur n'a pas respecté notre règlement et procédure de résa .............................................