Grève des hotes pour protester contre le protocole imposé par Airbnb

Philippe1321
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Grève des hotes pour protester contre le protocole imposé par Airbnb

Le protocole de nettoyage covid 19 de 42 pages (!!!) imposé aux hôtes à compter du 20 novembre est inapplicable sauf à être maso ou tabaillaud. 

 

J'invite les hôtes à faire grève en suspendant leur annonce à compter de cette date. Non à la dictature sanitaire ! Ce protocole est inutile les voyageurs ne sont pas en attente d'un truc pareil. J'ai reçu autant de réservations cet été et depuis le début de l'automne qu'en 2019. 

 

Pas d'hôtes = pas de voyageurs = pas de profits pour Airbnb !

60 Réponses 60
Philippe1321
Level 4
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En imposant la signature de ce protocole Airbnb pousse les hôtes  à mentir. 

Emilie
Online Community Manager
Online Community Manager
London, United Kingdom

Bonsoir @Philippe1321@Nathalie-Et-Gilles0

 

Les éléments auxquels vous faites référence font, il me semble, partie du protocole de nettoyage renforcé, plutôt que le processus de nettoyage en 5 étapes. 

  • Le processus de nettoyage en 5 étapes est un aperçu de la manière de nettoyer efficacement, que tous les hôtes doivent accepter de suivre. Les hôtes doivent seulement s'engager à suivre ces 5 étapes.
  • Le manuel compréhensif, qui fait lui partie du protocole de nettoyage renforcé est un manuel complet auquel vous pouvez vous référer pour trouver plus d'infos sur les meilleures pratiques afin de rendre votre maison plus propre et plus sûre pour vos voyageurs.

J'espère que ces infos seront utiles !

 

Bonne soirée, 

 

Emilie

 

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Philippe1321
Level 4
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@Emilie Je suis fatigué de toujours devoir répéter que même allégé ce protocole n'est *pas applicable* quand on loue une chambre chez soi avec des pièces partagées. Franchement cette attitude qui consiste à refuser de comprendre ça, confine à la bêtise 👎👎👎De toute façon prochainement je vais arrêter de louer sur Airbnb pour d'autres raisons qui n'ont rien à voir avec le coronavirus, et ce sera tant mieux parce que j'en ai ras-le-bol et votre site et de ses obligations stupides 👎👎👎

Emilie
Online Community Manager
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London, United Kingdom

@Philippe1321 Comme je vous l'ai dit précédemment je comprend et j'ai bien fait remonter vos commentaires à ce sujet, cependant certains des aspects que vous avez mentionné plus haut ne font pas partie du processus à accepter. C'est simplement pour cela que j'ai pensé utile de partager cette clarification. Le choix d'héberger ou non est bien entendu le vôtre, et quoi qu'il en soit je vous remercie pour vos retours.

 

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Nolwenn2
Level 10
Quimper, France

@Philippe1321, en effet, il suffit d'arrêter de louer.

 

Philippe1321
Level 4
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@Nolwenn2 @Emilie La plupart des hotes vont s'engager à respecter ce protocole mais ne le respecteront pas c'est du grand n'importe quoi cette affaire. Pour ma part j'arrête de louer pour des raisons qui n'ont rien à voir avec le covid je quitte mon logement pour aller vivre chez mes parents âgés qui ont besoin de mon soutien et de mon assistance. Une page se tourne. J'ai aimé cette activité d'hôte qui m'a humainement beaucoup apporté mais les conditions ne sont plus réunies pour continuer à l'exercer sereinement. Quel est l'intérêt de continuer à l'exercer dans les conditions aberrantes imposées par Airbnb ?  Ces gens-là ne sont pas dans le réel mais vivent dans un monde totalement déconnecté de la réalité du commun des mortels

Angélina0
Level 10
Royan, France

@Philippe1321 Il existe une myriade d'OTA pour louer son logement. D'autres OTAs qu'Airbnb. Si cette plateforme ne vous conviens plus, il suffit de changer. 

 

Mieux encore, vous pouvez développer votre site (ou en créer un) et louer par vous-même. C'est ce qu'on appel "en direct". Vous ne subirez aucune pression ou obligation. 

Je ne comprend pas votre insistance sur le CC a dire que c'est "n'importe quoi". J'admet qu'il est irréaliste, mais bon...

D'autant plus si vous stoppez la location courte durée finalement. 

Airbnb n'oblige pas à la collaboration avec eux, il vous suffit de quitter la plateforme quand ça ne vous conviens plus, comme je l'ai fais en juin 😌

Angélina - Royan
Philippe1321
Level 4
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Pourquoi maintenir un protocole irréaliste alors que l'on sait pertinemment que la plupart des hôtes vont s'engager à le respecter parce qu'ils n'auront pas d'autre choix mais que dans la réalité ils ne le respecteront pas sans que cela soit vérifiable qui plus est. Si vous trouvez que cela améliore le service proposé tant mieux pour vous. Pendant 2 ans et demi j'ai proposé un logement qui donnait entière satisfaction au voyageur et qui profitait grandement à Airbnb et la plateforme me trahit en m'imposant un protocole que je ne peux pas respecter. Il y a un terme grossier pour dénoncer ce que fait Airbnb par rapport aux hôtes.

Angélina0
Level 10
Royan, France

@Philippe1321 le protocole est irréaliste pour les chambres chez l'habitant, pas pour les logements entiers. 

 

Ce n'est pas une question d'améliorer un service ou non. J'applique ce protocole depuis avril sans qu'il soit obligatoire, je trouve ça cohérent en l'état actuel des choses, mais je comprend que ça dérange les hôtes en logement partagé. Là le protocole n'est pas envisageable à 100%. 

 

Maintenant si le protocole est un soucis pour vous (et surtout le port du masque), vous pouvez arrêter d'utiliser Airbnb? Pour une fois ils ont prévenu en amont donc ils ne violent pas nos droits. 

S'ils avaient changé les CGV en douce sans avertir personne du jour au lendemain je ne dis pas, mais là: bof. 

 

J'utilise Airbnb depuis plus de 7 ans, pour moi la trahison d'Airbnb c'est quand ils ont rompu mon contrat pour rembourser sans mon consentement du jour au lendemain, pas le protocole en 5 étapes qui a été annoncé en amont pour que chacun prenne ses décisions en son âme et conscience. 

 


 

Angélina - Royan
Nathalie-Et-Gilles0
Level 10
Paris, France

@Jean-Claude124 


Lavez-vous tous les murs et les rideaux entre chaque locataire ?

C’est exigé dans le protocole.

Jean-Claude124
Level 10
Thizy-les-Bourgs, France

Bonsoir @Nathalie-Et-Gilles0

 

Le protocole renforcé n'exige pas de laver les murs mais les supports durs qui ont pu être touchés (interrupteurs, poignées, plans de travail... alors on nettoie le mur autour du lavabo par exemple mais pas tous les murs). Pour ce qui est des rideaux, nous en avons plusieurs paires strictement identiques (afin de garder le même visuel que l'annonce), ils s'usent forcément plus rapidement, le hic était pour les rideaux du lit à baldaquin car nous n'en n'avons pas de rechange mais heureusement ils sèchent plus rapidement, nous avons juste modifié les attaches pour les retirer et les remettre rapidement. En laissant 48h entre chaque voyageur ça nous laisse le temps de laver et sécher... mais à ce prix là, je ne repasse pas... lol

Philippe1321
Level 4
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Personne ne va laver les murs et les rideaux entre chaque locataire il faudrait peut-être revenir à quelque chose de sensé.

Jean-Claude124
Level 10
Thizy-les-Bourgs, France

Bonsoir @Philippe1321

 

Je suis d'accord avec toi au moins sur un point : le protocole est contraignant, certes... mais, l'appliquer c'est non seulement garantir à tes voyageurs un logement au minimum "sain" et surtout te protéger toi en évitant d'attraper le virus et de le transmettre à tes proches, c'est du bon sens.  Si tu l'applique, tu verras qu'au bout d'un moment ça devient une vraie routine et tu n'y prête même plus attention, tu le fais naturellement.  Ce n'est pas airbnb qui te prend la tête mais le virus... 

 

Philippe1321
Level 4
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@Jean-Claude124 sauf que Jean-Claude comme je loue ma chambre qui se trouve dans mon domicile permanent et que le salon la salle de bain les toilettes sont partagés il n'est pas possible pour moi d'appliquer ce protocole car il implique nécessairement que seuls les voyageurs aient accès aux espaces concernés par la location or comme c'est chez moi et que j'ai moi aussi accès en permanence à mon domicile comment pourrais-je appliquer ce protocole ?  ce n'est tout simplement pas possible. Je trouve incroyable que Airbnb n'arrive pas à comprendre ça ou fasse semblant de ne pas comprendre. Airbnb est devenu une véritable usine à gaz totalement impraticable simplement parce que ses dirigeants veulent faire porter le chapeau aux seuls hôtes et refusent d'assumer leurs propres responsabilités

Jean-Claude124
Level 10
Thizy-les-Bourgs, France

Bonsoir @Philippe1321 , je comprends, pour moi c'est plus simple c'est une chambre privée mais totalement indépendante de notre logement, donc plus facile à gérer, il n'y a pas d'espace partagé. D'autre part, nous sommes dans une région un peu touristique, et nous avons surtout des infirmières intérimaire car l'hôpital est juste à côté et peu de logement à proximité pour les héberger, donc pas le choix, de part cette "clientèle" exposée au virus, nous sommes encore plus vigilants et laissons le logement aéré et vacant pendant 48h entre 2 occupants. Peut être que si nous étions dans une région avec 3 ou 4 locations par semaine ce serait plus compliqué je le conçois.

Philippe1321
Level 4
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Oui tout à fait merci pour votre réponse. Le problème c'est que Airbnb veut faire appliquer ce protocole de façon totalement aveugle et uniforme. Juste pour se défausser sur les hôtes. 

Julien689
Level 2
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Bonjour @Philippe1321 , tout à fait d'accord avec ce positionnement. J'observe de plus en plus de comportements névrotiques autour d'une peur de contamination dans un climat de terreur largement exagéré. Cela est bien triste de voir que cette ambiance est propice aux reculs des libertés et à la perte de contrôle...Quoi qu'il en soit je reste favorable à la suspension temporaire des logements, par contre quelle différence y a-t-il entre le statut "en pause" et annonce "masquée" ? Merci aux autres hôtes (et non aux admins) pour leur réponse.
Bon courage à tous

Serge245
Level 10
Toulouse, France

en effet,@Beatrice30, il n y a peu lieu de s affoler, tous les hotes serieux appliquaient peu ou prou  de fait ce protocole...l'injonction inverifiable  de la plateforme n est juste qu une maniere de se couvrir juridiquement pour ne pas subir un proces d un voyageur s estimant contaminé . N oublions pas que c est une societe US, pays on l on intente pour tout et n importe quoi un proces pour obtenir des domaages interets...

Philippe1321
Level 4
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Ce protocole n'est applicable que dans les logements séparés de la résidence principale mais quand on loue dans sa résidence principale une chambre il est impossible d'appliquer un protocole de nettoyage anti coronavirus car on vit sur place et on utilise en permanence par exemple la salle de bain partagée. Même dans un logement séparé ce protocole ne me semble pas applicable en raison de la très forte contrainte qu'il impose et du temps très important qu'il requiert quand un hôte travaille et à une vie de famille je doute fortement qu'il puisse le faire ! Bref tout ça c'est du grand n'importe quoi. 

Beatrice30
Level 10
Annecy, France

@Philippe1321  Bonjour

dans le 1er protocole, il fallait laver les murs, les rideaux, enlever les coussins, les objets, les prospectus etc.... du grand délire !

Mais ce n'etait pas " obligatoire ", les regles d´hygiene de base et desinfection sont respectés par les hôtes sérieux de toutes manieres, mais ce qui est insupportable c'est cette OBLIGATION, qui est absolument INVERIFIABLE en ce qui concerne son application. 

Autant je ne m'etais pas engagée sur le 1 er protocole absurde et delirant,  autant celui là je peux l'appliquer, mais l'obligation me reste en travers de la gorge ! 😡  

tout cela reste de LA COM et uniquement de LA COM ! 

Les angoissés, et autres hypocondriaques , de toutes façons ne voyagent pas, ils sont coincés sur leur canapés et branchés sur la tv .

@Emilie 

je ne sais pas si tu as du nouveau, mais maintenant dans performances , la case du protocole a carrement " disparue " ! 😉 

Emilie
Online Community Manager
Online Community Manager
London, United Kingdom

@Nathalie-Et-Gilles0 @Chantal-Et-Louis0 et @Tous

J'ai fait remonter toutes vos questions et retours, dès que j'ai de plus amples informations je vous en ferai part ici !

 

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