Problème avec un voyageur qui a dégradé mon studio. Est ce avec vous que je dois traiter ce sujet ?

[Christelle369]

J'ai retrouvé mon appartement sale poubelles non vidées victuailles moisies dans le frigo câble de téléphone iphone disparu ...

Comment dois je procéder pour être indemnisée par le voyageur ?

[Alexandre105 · Accepted solution]

Bonjour @Christelle369,

Votre règlement intérieur est vide. Il va donc être difficile de justifier auprès d'Airbnb le ménage supplémentaire.

Pour le reste, réunissez devis / factures / photos et allez sur cette page :

https://www.airbnb.fr/help/article/767/comment-le-centre-de-r%C3%A9solution-peutil-vous-aider%C2%A0

De rien.

[Emilie]

Bonjour @Christelle369, et bienvenue parmi nous 🙂

Je suis navrée de lire que vous avez rencontré quelques soucis avec votre dernier voyageur.  Avez-vous pris connaissance des bons conseils d'@Alexandre105 ci-dessus ? Que s'est-il passé finalement ?

Bonne journée, et tenez-nous au courant !

Emilie