Café de la communauté

Bonjour à tous, Tout d’abord, laissez-moi vous souhaiter la bienvenue sur le Community Center (ou CC) d’Airbnb ! Je suis Lisa, l’administratrice en charge de ce forum, mais vous y verrez aussi parfois @Matthieu, @Kirstie, @Emilie ou encore @Walter, qui ... Dernière réponse par Jerome505

Bonjour,J'ai tenté a plusieurs reprises d'authentifier mon numéro de téléphone lors de la création de mon compte, via le code reçu par SMS et par appel.A chaque fois, un message d'erreur survient, alors que j'ai bien entré le bon code d'authentification. ... Dernière réponse par Lisa

Bonjour, Mon logement vient d'être réservé durant presque 2 mois, mais le locataire souhaite faire appel à des services de ménage supplémentaire pour un entretien au quotidien. Comment puis-je ajouter des frais sur Airbnb en lui faisant une proposition de... Dernière réponse par Zoé27

Bonjour !! Je voudrais savoir si c'est possible d éliminer le mauvais et faux commentaire de quelqu'un qui ne connais pas mon logement.c est un dame qui es fâchée car la veille , m exige agressivement d annuler ,ma réponse a été..... vous pouvez le faire ... Dernière réponse par Eric5998

En tant qu hôte je porté plainte contre la plateforme Airbnb pour acceptation de commentaires insultants et dégradants apparemment je ne suis pas le seul à qui s est arrivé Dernière réponse par Eric5998

Bonjour Attention gros problème Ce matin je me réveil et je vois malheureusement que lorsque je regarde mes calendriers Airbnb et Abritel , les réservations synchronisées booking ont disparues !!! Ce qui m’a du coup biensur entraîner une surréserv... Dernière réponse par Lisa

Bonjour, Nous avons loué un voilier (l'annonce disait - et dit toujours - "Superbe voilier voyageur tout confort" !!).Heure d'arrivée souhaitée 19h, départ 10h. Déjà, nous trouvons cela vraiment trop restrictif et obtenons d'arriver plus tôt pour poser no... Dernière réponse par Emmanuel1037

Bonjour à tous comment faire parvenir à rbnb une demande de suppression d'un commentaire d'un voyageur indélicat et malhonnête ? Ainsi que les notations associées qui rabaissent la moyenne générale de mon logement injustement.Merci pour vos retours Cordia... Dernière réponse par Zoé27

bonjour j'en ai marre des incivilités de certains voyageurs, j'ai décidé de démoder la caution des la rentrée dans les lieux comment dois-je proceder Dernière réponse par Zoé27

Bonjour, une voyageuse a réservé au départ mon logement pour elle et son fils de 9ans. Elle m’a ensuite prévenue que son frère viendrait passer un we à l’appartement avec eux. Je lui ai donc demandé de changer sa réservation pour ajouter son frère chose q... Dernière réponse par Sabine323

Bonjour à tous, avez vous déjà eu vos annonces suspendues sans avoir reçu au préalable de message d’airbnb….? Depuis 6 ans il ne m’était jamais arrivé cela et je suis très inqui Dernière réponse par Sabine323

Je dois vendre un appartement le 01 août de cette année mais il est est loué à plusieurs reprises par des voyageurs.le nouveau propriétaire ne veut pas le louer en Rbnb mais veut le garder pour lui ,comment faire Dernière réponse par Gilles450

Bonjour, lors d'une demande de réservation. L'hôte m'a annoncé qu'il lui était impossible de louer son logement. Toutefois, celui-ci n'a pas annulé la réservation. Vers qui dois-je me tourner pour obtenir un remboursement ? Dernière réponse par Sabine323

Bonjour chers hôtes, et joyeux "Plastic Free July" (juillet sans plastique) !Avez-vous entendu parler de "Plastic Free July" ? Il s'agit d'un mouvement mondial qui vise à aider les gens à réduire leur consommation de plastique.En tant qu'hôtes, il y a de... Dernière réponse par Philippe1367

Je ne me sent pas a l’aise avec un voyageur qui essaie de me forcer la main . Comment annuler sans pénalité Dernière réponse par Annie1372

Bonjour , Dans le cadre du parrainage d hôte , j ai aider qqun et je l ai conseillé pour son annonce , hors il me dit qu il a commencé l annonce sans passer par le lien de parrainage que je lui avait transmis. Pensez vous qu il puisse encore le rajouter ... Dernière réponse par Angel4640