Café de la communauté

Bonjour à tous, Tout d’abord, laissez-moi vous souhaiter la bienvenue sur le Community Center (ou CC) d’Airbnb ! Je suis Lisa, l’administratrice en charge de ce forum, mais vous y verrez aussi parfois @Matthieu, @Kirstie, @Emilie ou encore @Walter, qui ... Dernière réponse par Lisa

Bonjour. Je souhaite annuler une réservation sur mon annonce. Je complète bien le message pour le locataire potentiel et la réponse à RBNB. Je reçois un message d'erreur qui me dit que je dois avoir au moins 30 caractères (ce qui est le cas) et ensuite q... Dernière réponse par Delphine348

Bonjour, Dans notre résidence nous rencontrons des difficultés avec un voisin peu scrupuleux : il stationne son véhicule sur la 1ere place dispo et si possible la plus près de l’entrée. Pas de chance pour moi, ma place de stationnement est face à l’entré... Dernière réponse par Stephen-Graham0

bonjour je suis nouvelle sur airbnb, premier voyageur se soir ..... mais hier le 14/04 un voyageur a réservé pour le 18/04 et aussitôt il a annulé ! je viens de voir que l'annulation est remboursable intégral jusque 5 jrs avant l'arrive je résume ! entre ... Dernière réponse par Regine15

Bonjour à tous, J'ai un problème de suspensions d'annonces..J'ai appelé le centre d'aide qui m'informe qu'elles sont bien visible alors que de mon côté tous mes calendriers sont bloqués à la réservation. Je ne sais pas quoi faire, et un gros manque de re... Dernière réponse par Dino207

J'ai déjà ouvert une conversation ce matin et airbnb m'a dit de ne pas fermer cette page dans l'attente d'avoir une assistance technique.Depuis 7h00 cette page est ouverte et quand airbnb daigne me répondre. Dernière réponse par Patricia1049

Bonjour, j ai reçu une proposition de coupon mais je ne sais pas où le récupérer et je ne trouve plus comment y accéder. merci pour votre aide Dernière réponse par Sabine323

bonjour, comment faire pour ne plus recevoir les incessants rappel par SMS, jusqu'à 5 à 6 par jour, de l'arrivée imminent ou à venir des hôtes? Dernière réponse par Isabelle1840

Ce matin message d'un client pour une resa au mois de septembre :Hello. My messages say that Adriano no longer has access to AirBnB.Has the property been sold? Do we still have a reservation and a place to stay in Seville?Please advise.Thank you. (Bonjour... Dernière réponse par Adriano78

Bonjour! Heureuse et fière d'annoncer mes premières locations! Elles se sont très bien passées, aucun souci! Retour des gens : parfait ! Mais alors pourquoi ne laisse-t-il pas de commentaires ?  En laissez-vous à chaque fois à vos voyageurs ? Moi je l... Dernière réponse par Lisa

Bonjour à la communauté,je lis régulièrement que lorsqu’on est super hôte, Airbnb nous offre un coupon de 100$. je suis super hote depuis plusieurs années et n’ai jamais eu un coupon ? Peut-être que je me trompe ou bien ce n’est plus d’actualité ? Merci b... Dernière réponse par Lisa

@Bonjour j ai mis sur mon profil hote une caution ma question est ce que je dois collecter moi meme cette caution à l'arrivée de mes hotes ou c'est la plateforme qui le fait ? Dernière réponse par Sabine323

Bonjour, j'ai reçu une réservation hier soir pour 41 nuits à partir de lundi 18. Mais j'ai des doutes sur cette réservation car je n'ai pas reçu de sms de la part d'AIRBNB comme à l'habitude, et je n'ai aucun contact avec l'ukrainienne (voyageur), aucun m... Dernière réponse par Sabine323

Bonjour à tous, je débute en tant qu’hôte et je ne comprends pas s’il faut demander une caution ou non ? Airbnb protège t il sans assurance supplémentaire ou sans caution? merci pour vos réponses Dernière réponse par Alix130

Bonsoir la commu,Un voyageur qui a réservé 4 nuits (lundi au jeudi avec départ le vendredi) n’est pas arrivé pour sa 1ère nuit et arrivera pour la 2ème nuit, mardi. Et il n’a pas modifié sa réservation à temps pour ajuster le montant de sa réservation.Et ... Dernière réponse par Sabine323

Bonjour, Je suis absolument scandalisé d'avoir perdu mon SUPER HÔTE par manque de réservation alors que j'avais très bien démarré. Pour des raisons inconnues les réservations se sont taries, j'ai fait appel a AIRBNB pour m'aider à comprendre ce que je f... Dernière réponse par Sabine323