@Adrien393
Je n’aimerais pas être à votre place.
Airbnb n’est pas adapté aux entreprises qui louent en lieu et place des propriétaires car contrairement à d’autres sites, les hôtes ne gèrent pas la caution.
Ce qui peut vite ruiner la relation entre la conciergerie et son client propriétaire.
S’il y a une chance d’être dédommagé d’un bris avec photo et devis de remplacement à l’appui, les demandes de dédommagement pour vol sont rejetés par Airbnb.
En clair, il faut prouver à Airbnb que l’objet était là quand le voyageur est arrivé et qu’il n’y est plus à son départ.
Si vous avez fait une copie de la pièce d’identité, un contrat et un état des lieux à l’entrée et à la sortie, vous pouvez porter plainte au commissariat.
En tant que conciergerie professionnelle, vous devez faire ces actions d’autant que vous êtes responsable envers vos clients.
Vérifiez avec votre assurance professionnelle mais dans tous les cas, il faudra porter plainte.
Enlevez systématiquement tous les objets pouvant intéresser les voleurs.
Quels objets ont « disparu »?
