suspension annonce

[Nicolas283]

Bonjour,

Je suis hôte airbnb depuis 2015, superhost depuis le début.

Je loue une chambre depuis 6 ans et une deuxieme depuis le mois de mai. Des chambres de qualités avec plus de 10000$ d investissement pour la derniere.

J'ai plus de 400 séjours de réaliser, aucun mauvais commentaires, que de bonnes expériences et bonnes notes.

Et depuis aujourd'hui, voulant regarder mon calendrier pour savoir quand arrivaient mes prochains voyageurs, mes deux annonces ont été suspendues, sans raison, sans avis.... toutes mes réservations à venir annulées... 

J essaie de contacter airbnb, en français, pas possible pour le moment....

Quelqu'un pourrait il m'expliquer?

cordialement

nicolas

[Nathalie-Et-Gilles0]

Bonjour @Nicolas283 

Avez-vous une caméra ou eu un litige avec un voyageur ?

[Nicolas283]

Non rien de tel...

Je n ai jamais eu de problèmes, ce sont plus que de bons commentaires, certains sont même élogieux.

Ce qui me choque c est que je n ai eu aucun avis, on ne me donne aucune raison et surtout aucune nouvelles depuis vendredi et on est déjà dimanche soir....

[Nicolas283]

Et je n'ai accès à rien.... ma messagerie est vide... code erreur 

[Nicolas283]

Je ne peux même pas laisser de commentaires à mes 3 derniers voyageurs 😕

[Sabine323]

Bonjour @Nicolas283 ,

Vous avez essayé de les contacter par chat ? En général, ca fonctionne mieux qu'au téléphone. 

[Nicolas283]

Oui, leur réponse, on s en occupe sans donner aucune raison...

[Aurelie192]

Bonjour @Nicolas283, je suis dans le même cas que le votre...mes 3 annonces ont été suspendues sans en connaître les raisons... Comment avez vous fait pr débloquer la situation ?