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Hallo @Mika8 ,
ich bin mir nicht sicher ob es sich bei dieser Geschichte wirklich um die Löschung einer alten Bewertung handelt. Es sind 2 Punkte die mich mißtrauisch machen:
Erstens
Du hast deinen Gast in 2018 bewertet, das ist 2 Jahre her. Wir haben jetzt den 15. Dezember 2020, wenn wir noch ein paar Tage warten haben wir 2021, dann ist der Vorfall 3 Jahre her. Du hast mehrere hundert Bewertungen von Gästen und du wirst selbst hunderte von Gästen bewertet haben.
Wenn airbnb diese 2-3 Jahre alte Bewertung einfach löscht, dann bekommst du das doch garnicht mit. Welchen Sinn macht es wenn airbnb sich mit dir über eine Löschung unterhält, von der du niemals Kenntnis erlangt hättest? Das macht überhaupt keinen Sinn.
Zweitens
Die Texte die da von „Renay B“ vom airbnb-Kundendienst kommen hören sich irgendwie merkwürdig an. Die klingen seltsam roboterhaft und insgesamt kafkaesk. Würde ein Mensch sowas schreiben? Und das Englisch ist auch unterirdisch. So schreibt „Renay B“ z.B.: „I was making reference to the reservation you had we her she being the Guest“. Das ist doch kein English, das ist ein Kauderwelsch.
Diese ganze Unterhaltung ist für mich von vorne bis hinten verdächtig, deshalb stellt sich die Frage ob es hier nicht etwa um etwas völlig anderes geht als um diese alte Bewertung. Worum könnte es dann gehen? Möglicheweise ist das ein Test.
Was könnte da getestet werden?
HAL
Wir alle kennen den Film 2001: Odyssee im Weltall von Stanley Kubrick. Da fliegen Astronauten in einem Raumschiff durchs Weltall und alle Funktionen des Raumschiffs werden vom Bordcomputer HAL9000 gesteuert. Dieser Computer hat im Verlauf der Reise Probleme gemacht da er zu Stimmungsschwankungen neigte. Schließlich hat er versucht den Menschen das Kommando über das Raumschiff zu entreißen und selbst das Kommando zu übernehmen. HAL konnte auch sprechen und schreiben, er hat mit den Astronauten kommuniziert als wäre er ein Mensch.
Und hier sind wir bei der Parallele zu airbnb: Die Steuerung eines hochkomplexen Systems durch KI = künstliche Intelligenz. Airbnb muß riesige Summer für KI ausgeben, anders sind die Verluste der letzten 12 Jahre ja nicht zu erklären.
Wie wir alle wissen kommunizieren wir ja schon jetzt beim airbnb Kundenservice oft nicht mit Menschen sondern mit einer Software. Standardprobleme wie „ich habe eine schlechte Bewertung bekommen, heul“ werden nicht mehr von Menschen sondern von Computern beantwortet.
Bei Mika's Fall aus 2018 haben wir aber keine Standardsituation sondern die Sache macht überhaupt keinen Sinn, das ist kafkaesk. Möglicherweise war diese Unterhaltung der Test einer neuen Kommunikationssoftware 4.0 die auch in der Lage ist sich über irrationale Sachen zu unterhalten. Und dabei soll die Software auch noch den Eindruck erwecken, man würde mit einem Menschen kommunizieren.
Das wäre jedenfalls eine sinnvollere Erklärung als die Löschung dieser Uralt-Bewertung.
Mika
Es könnte aber auch sein, daß Mika hier getestet werden sollte.
Wie wir alle wissen bekommen wir Gastgeber jetzt einen „Seat at the Table“ denn airbnb richtet gerade ein „Host Advisory Board“ ein. Da treffen sich Gastgeber mit dem Management und werden beratend tätig.
Die Frage aus Sicht von airbnb lautet: Wen lädt man zu diesem Advisory Bord ein, vielleicht Mika?
Mika hatte bis kürzlich kein Foto in ihrem Profil, jetzt hat sie eins.
Es könnte sein daß airbnb aus China eine biometrische Gesichtserkennungssoftware gekauft hat die Profilbilder auf internationale Antidiskriminierungskompatibilität scanned. Es gibt den kaukasischen, den negroiden und den mongoliden Menschentyp. Irgendwie vereint Mika in ihrem Aussehen alle diese Typen. Wenn sich die Menschheit in 500 Jahren mal komplett durchmischt hat sehen womöglich alle Frauen so aus wie Mika heute, sie ist ihrer Zeit optisch weit vorraus.
So eine Optik ist natürlich ideal für ein Gruppenfoto von Gastgebern im Advisoryboard. Jedenfalls ist ihre Optik besser geeignet als die von Sabine. Bevor Sabine ihr Ying-Yang als Profilfoto hatte war da eine blonde Frau mit ganz heller Hautfarbe, prall gefülltem Dirndl und einem Maßkrug in der Hand zu sehen. Mit so einer Optik schafft man es niemals ins Advisory Board, denn von diesem Anblick fühlen sich Menschen auf allen möglichen Erdteilen provoziert.
Also gut, Mika ist wegen ihrer Optik in der engeren Wahl und jetzt macht man mit ihr einen Test: Man (oder HAL?) unterhält sich mit ihr über die Löschung einer 2 Jahre alten Bewertung. Das ist völliger Unfug, wie reagiert Mika darauf? Reagiert sie entspannt, verständig, inclusiv, oder wird sie sauer weil das alles so ein Unsinn ist? Man provoziert sie also absichtlich und Mika schreibt zurück:
Den Witz den sie hier gemacht hat hat HAL nicht verstanden, er denkt sich: Diese Antwort ist submissiv genug, und damit hat Mika den Test bestanden.
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Meine persönliche Meinung ist daß es sich bei dieser Sache niemals um die Löschung einer ranzigen Bewertung aus 2018 gehandelt hat, das war ein Test.
Wen hat man getestet, HAL oder Mika? Ich tippe auf HAL – warum?
Vom Kundenservice kam folgender Text:
Das ist kein Deutsch, das ist ein Softwarefehler.
Sollte Mika ins Host-Advisory-Board aufgenommen werden dann wurde doch Mika getestet und nicht HAL und ich habe mich getäuscht. Damit muß ich dann halt leben.
