Reservering annuleren.

[Susanne-En-Bart0]

Ik dacht dat ik controle had over de reservering maar nu moet er ineens $50 worden betaald als ik de reservering wil annuleren omdat er dan al andere gasten zijn. Ik had nog niet de tijd om de beschikbaarheid aan te passen in de kalender na een boeking. Ik vind bet vreemd dat er automatisch een bevestiging via De mail vanuit airbnb wordt gestuurd terwijl ik niet de kans heb gekregen om te reageren. Je mag toch binnen 24 uur annuleren? Ik hoop dat iemand mij kan helpen met tips hierover. 

[Emiel1 · Accepted solution]

@Susanne-En-Bart0 

Als je "direct reserveren" hebt geactiveerd, worden aanvragen meteen omgezet in een reservering.

https://www.airbnb.nl/help/article/523/wat-is-direct-reserveren

Airbnb kan de reservering op verzoek ook boetevrij annuleren,  maar alleen als er een goede reden voor is (maar een niet bijgewerkte kalender is geen goede reden)

De 50,- boete kan onder voorwaarden worden kwijtgescholden, zie:

https://www.airbnb.nl/help/article/990/welke-boetes-gelden-wanneer-ik-als-verhuurder-een-reservering...

Met vriendelijke groeten,

Emiel