@Tommi24
Wir haben mit dem Support hier nicht viel zu tun, darum ist es umso interessanter zu hören, was dir da vermittelt wurde.
Beim ersten Lesen hatte ich zunächst gedacht, dass der Gast vielleicht schon öfter mal nach unerlaubten Festivitäten gemeldet wurde. Hier gab es auch manchmal Geschichten, dass Buchungen storniert worden sind, wie sich dann herausstellte, aufgrund von Zahlungsproblemen in der Vergangenheit.
Danke an @Till-and-Jutta0 und @Rosica0 für eure Meinungen dazu. Vielleicht war da auch noch etwas anderes im Spiel bei dir, @Rosica0. Wie der Algorithmus genau arbeitet, werden wir wohl nie erfahren und auch nicht ob es vielleicht doch berechtigt war oder nicht. 🤔