Vielen lieben Dank für die Begrüßung.
Ich bin eine ganz neue Gastgeberin - mein erster Gast kommt morgen. Und gerade bekomme ich eine Erkundigungsanfrage, die sehr unhöflich formuliert ist, keine Begrüßungsformel etc.. Er schreibt "u in der Nähe des Flughafens" - das ist der komplette Text der Nachricht. Er hat ein leeres Profil (und höchstwahrscheinlich auch kein Profilbild) und ist erst seit einem Monat bei Airbnb, Bewertung hat er auch noch keine. Nur die Telefonnummer ist verifiziert.
Mein Bauchgefühl sagt ablehnen. Wenn ich ablehne, ist das aber schlecht für mein Ranking, oder? Ist es besser ihm zu antworten, dass ich ablehne, da sein Profil nicht ausgefüllt ist oder wie gehe ich am besten damit um.
Ich habe schon Beiträge gefunden, dass ich auf jeden Fall binnen 24 Stunden antworten sollte. Aber was antworte ich ihm?
Und ich habe Beiträge gefunden, in denen von einem Fragenkatalog die Rede war? Welche Fragen stellt ihr den in solchen Fällen beispielsweise?
Vielen lieben Dank.
Sabine
Vielen Dank für eure Tipps.