Aperçu des revenus mensuels

[John6329]

Jusqu'à hier encore j'avais accès en visibilité sur mon téléphone aux montants mensuels perçus et à venir depuis /"informations"/"statistiques"/

Pourquoi ces informations ont disparu de mon application mobile ?

Merci.

[Annie1372]

@John6329 

Depuis le summer release 2022, AirBNB semble faire de nombreux changements dans leur application et même au UI sur l’ordi sans nous aviser ni même sans aviser leur propre Customer Service. Alors ils répondent parfois (souvent) que ce changement ne provient pas de AitBNB alors que ce l’est.

@Lisa  & @Emilie ,

avez-vous plus d’info sur ces changements fait par AirBNB à l’interface client?

[Lisa]

Bonjour @John6329 et @Annie1372,

Je n'ai malheureusement pas d'infos à ce propos, mais nous annonçons généralement les changements faits à l'interface client ou Airbnb en général ici, ce qui me fait penser qu'il pourrait s'agir d'un beug.

John, avez-vous toujours ce souci actuellement ?

Bonne journée,

Lisa

[John6329]

Bonjour Lisa,

Oui j'ai toujours le souci.

J'ai bien vérifié que mon application est à jour.

J'ai même supprimer l'application et fait une réinstallation ce matin.

Les revenus sont toujours absents de mon interface mobile.

[Lisa]

Bonjour @John6329,

J'en suis vraiment désolée.

Dans ce cas, le mieux à faire serait d'appeler le service client d'Airbnb au 01 84 88 40 00. Ils pourront alors essayer de voir ce qui cloche. 😊

Au passage, tapez "@" et le nom de la personne à qui vous parlez, puis sélectionnez-la dans le menu déroulant pour la taguer, cela aide à ce que vous receviez une réponse plus rapidement.

Bonne journée,

Lisa

[Florence776]

Bonjour, j’ai le même problème depuis hier.

plus accès aux revenus mensuels.

[Lisa]

Bonjour @Florence776,

Je suis désolée de l'apprendre.

Avez-vous ce souci aussi bien via un appareil mobile que via un ordinateur ?

Bonne journée,

Lisa

[Florence776]

@Lisa , merci de votre aide, tout est revenu normal ce matin.

[Lisa]

Bonjour @Florence776,

De rien ! Je suis vraiment ravie que cela soit le cas, merci pour votre retour ! 😊

Bonne journée,

Lisa