Bonjour @Sophie1025 ,
Bienvenue sur le Community Center !
J'ai demandé à une collègue et elle m'a dit vous devez effectuer une vérification d'entreprise. Tant que ce n'est pas terminé, vous n'obtiendrez pas vos paiements. Il faut faire tout le processus, pas seulement télécharger l'image.
Allez dans >Paramètres >Compte de l'enterprise
Cliquez dessus et faites défiler vers le bas pour supprimer le compte de l'entreprise, ce qui déclencherai le processus.
Une fois que vous avez fait cela, vous devez retourner au tableau du bord. Ici, vous devriez voir un message popup, il faut ensuite suivre les étapes.
J'espère que cela aide, tenez-nous au courant si vous y arrivez !
Kirstie