Bonjour @Julie4590 ,
(pour nous tagguer dans vos réponses tapez @ et une petite fenêtre contextuelle s'ouvre avec nos identifiants de forum).
Appelez Airbnb alors car ce n'est pas normal, le paiement se fait à la réservation donc c'est Airbnb qui a rencontré une difficulté, peut être avez vous reçu un mail à ce sujet et il est dans vos spams.
(Au début j'ai dû passer du temps à repérer les différentes entités Airbnb qui envoient des emails et les enregistrer dans mes contacts pour qu'elles n'aillent plus en spam.)
En général pour moi qui ai majoritairement des locations de week end et un compte bancaire français classique:
- mes voyageurs arrivent le vendredi
- je reçois un email confirmant l'envoi du versement le samedi
- la banque me confirme la réception d'un virement le lundi ou le mardi
Le contact d'Airbnb ici https://www.airbnb.fr/help/contact-us/channel
Tenez nous au courant!
Delphine
(Sauf indication contraire, mes contributions sont issues de mon expérience en tant qu'hôte)