Bonjour à tous,
Ce message pour vous prévenir des pratiques plus que douteuses de l'agence BENVINI.
Il y a quelques semaines j'ai commencé à vouloir faire appel à eux pour mettre mon appartement sur Airbnb en gestion.
Tout à bien commencé comme cela se passe généralement au début quand ils souhaitent vous vendre leurs services.
Commercial sympathique, qui dit oui à toutes vos demandes et se rend disponible.
Viens ensuite l'onboarding... Là on se rend compte que tout ce qui a été discuté en amont (accueil des visiteurs en personne, frais de ménage, nombre de clés nécessaires...) n'est en fait qu'un mensonge.
Au moment ou je me suis rendu compte que ça ne fonctionnait je n'ai pas souhaité donné suite.
Hier, quelle ne fut pas ma surprise que de voir qu'une réservation avait été faite sur mon annonce avec cette agence BENVINI en tant qu' hôte.
Et là, malgré nos appels, messages, mails peu de personnes nous répondent et surtout personne ne se déconnecte de notre annonce.
Nous avons réussi à rentrer en contact avec l'un des hauts responsables qui nous dit qu'il est au restaurant et qu'il n' pas le temps de s'en occuper et qu'il reviendra vers nous plus tard.
Une expérience plus que désastreuse, qui à ce jour n'est toujours pas résolu.
J'avais déjà lu des mauvais commentaires sur cette agence BENVINI ici même, mais je n'avais pas souhaité y croire suite aux réponses apportées par ce commercial quand je lui ai fait part de mes inquiétudes.
Je vous invite donc à fuir cette agence BENVINI.
En espérant que ce message en aideront certains.