Nouveau numéro de téléphone déjà associé à un autre compte

[Baptiste266]

Bonjour,

Suite à un changement de numéro de téléphone j'ai voulu mettre à jour le numéro associé à mon compte. Cependant mon "nouveau" numéro est déjà associé à un autre compte airbnb et donc ne peut etre associé au mien. Comment puis je le supprimer de son ancien compte ?

Merci d'avance,

Baptiste

[Emilie]

Bonjour @Baptiste266, 

Je voulais venir aux nouvelles; avez-vous réussi à mettre à jour votre numéro de téléphone depuis votre message ici ? Si non, avez-vous eu l'occasion de contacter le service client afin de discuter de ce petit soucis ? 

Tenez-nous au courant, et bonne journée !

Emilie

[Cécilia20]

Bonjour @Baptiste266,

J'ai le même problème. Avez-vous trouvé un moyen de rectifier cela ?

Merci d'avance,

Cécilia

[Lisa]

Bonjour @Cécilia20,

Je suis désolée que vous ayez également ce souci.

Avez-vous tenté de contacter le service client d'Airbnb à ce sujet ?

Bonne journée,

Lisa

[Pierre2671]

Bonjour, j'ai aussi ce problème, mon numéro de téléphone est déjà attribué à un compte.

Après avoir appelé l'assistance, je ne suis toujours pas renseigné

[Lisa]

Bonjour @Pierre2671,

Je suis désolée que ce soit le cas.

Tout ce que je peux vous conseiller ici est d'insister auprès du service client d'Airbnb à ce propos, eux-seuls ont la possibilité de vous aider ici (à moins que vous ne parveniez à trouver le compte en question et à le supprimer, dans le cas où cela serait un vieux compte à vous par exemple).

Bonne fin de journée,

Lisa

[Pierre2671]

D'accord, merci pour votre conseil, savez vous comment contacter le service client sans être redirigé vers un robot ?

[Lisa]

Bonjour @Pierre2671, 

@Joelle43 a mentionné le numéro de téléphone du service client d'Airbnb ici, avez-vous tenté de les appeler ?

Bonne fin de journée,

Lisa

[Denis2928]

Moi non plus ! C'est vraiment *** !

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