aide au remboursement en cas d'évacuation des voyageurs lors des incendies en Gironde

[Céline-Et-Mika0]

Bonjour, 

Mes voyageurs ont été évacués en août, pendant plusieurs jours, lors des incendies en Gironde. Les autorités ont obligé tout le monde à évacuer.

J'avais des voyageurs dans mon logement depuis quelques jours. Ils ont donc quitter durant 5 jours ma maison et sont revenus après.

Les voyageurs ont dû se loger par leurs propres moyens.

Je voudrai savoir s'il n'y avait pas moyen que Airbnb prenne en charge ces 5 nuits que j'ai dû rembourser à mes voyageurs.

Merci de votre aide.

[Lisa]

Bonjour @Céline-Et-Mika0,

Je suis navrée de l'apprendre.

Avez-vous tenté de contacter le service client d'Airbnb à ce propos ? Je ne saurai malheureusement pas vous renseigner, n'en faisant moi-même pas partie.

Bonne journée,

Lisa