demande d'acompte

[Thierry675]

Bonjour,
est-il possible de demander un acompte (ex 40% du montant total de la location) pour certains séjours ? Les annulations 15 j avant le début du séjour en fonction de la météo à venir ou autres raisons sont très pénalisantes...calendrier bloqué depuis la réservation, impossibilité de retrouver des locataires en peu de temps ! il serait légitime de pouvoir se couvrir à minima

Merci pour votre aide

thierry

[Joelle43 · Accepted solution]

Bonjour @Thierry675 

Sur Airbnb les dépôts de garanties ne sont pas autorisés à moins de passer par votre Channel Manager.

En ce qui concerne les annulations, Airbnb a plusieurs options possibles donc peut-être qu'il faut choisir des conditions d'annulations Fermes - (J-30) pour limiter les risques.  Vous avez quelles conditions d'annulations actuellement?  Mais sachez que plus nous avons des conditions d'annulation strictes, moins l'algorithme nous mettra en avant😫Vous avez aussi une option non annulable proposé mais qui implique une réduction de 10% pour les voyageurs en contrepartie.

Si un voyageur annule, les dates de votre calendrier seront ouvertes pour une autre réservation.  La seule raison d'avoir des dates bloquées sur votre calendrier c'est quand l'hôte annule et en plus il y a une pénalité financière donc si  un voyageur veut annuler, c'est à eux de le faire, surtout pas vous!

Malheureusement, en passant par une plateforme, on n'a pas les mêmes garantis que lorsque on fait des réservations en direct où un dépôt de garantie est tout à fait courant.  Faut faire les deux si possible?

Bonne soirée
Joëlle

[Thierry675]

Bonjour Joëlle,

merci pour votre réponse. Ce serait quand même un point à améliorer dans ce système, au moins garantir un paiement à la réservation, car j'entends de plus en plus de "locataires" réserver dans plusieurs endroits en même temps et choisir à l'approche du séjour.
Belle journée

Thierry

[Danielle603]

@Thierry675 

Les voyageurs paient à la réservation. L'argent est sur le compte d'airbnb et vous est versé après le début du séjour.

Les voyageurs ne peuvent pas réserver plusieurs logements sur Airbnb aux mêmes dates.

Si vous voulez éviter des annulations de dernière minute, changez vos conditions d'annulation. Choisissez par exemple les conditions fermes.