Bonjour avez vous trouvé la solution pour vous faire régler?
Dans la même veine, voici mon histoire :
je me trouve dans une situation incroyable ou je ne parviens pas à me faire payer par Airbnb de mes deux derniers loyers.
l’administrateur de l’annonce est une société de conciergerie qui a arrêté son activité depuis 2 ans. Afin de ne pas perdre les commentaires positifs de l’annonce, nous avons décidé d’un commun accord de ne pas supprimer l’annonce . Je suis devenue hôte principal et la société a laissé son compte en dormance en restant administrateur de l’annonce.
le compte bancaire saisi pour le versement des loyers est le mien depuis le début et j’ai toujours touché et déclaré la totalité les revenus locatifs.
Le règlement de mes deux dernières locations a été bloqué par Airbnb au prétexte que l’administrateur n’a pas confirmé ses données de sécurité … j’ai transmis à Airbnb la fiche INSEE attestant que l'administrateur de l’annonce était une personne morale qui n’existait plus ( tel et mail désactivés… j’ai tenté de recontacter la société mais plus aucun contact possible avec la responsable de la société qui en plus à déménagé ). Airbnb ne veut rien savoir…
j’ai échangé 30 mails avec eux et ils sont en boucle pour me dire que tant que l’administrateur ne renseigne pas ses données de sécurité ils ne peuvent rien faire.
Avez vous une idée de la façon de faire valoir mes droits?? Sachant qu’Airbnb a empoché la totalité des locations…
si je supprime l’annonce et la recréé pour me défaire de la société prestataire, je n’aurais plus aucun historique et aucun moyen de me faire payer par Airbnb !?
merci de vos suggestions !