problème de virement

MarieJose6
Level 1
Petit-Caux, France

problème de virement

J'ai hébergé des personnes le 10 octobre 2020 (1 nuit)et je ne suis pas payée, alors que j'ai hébergé des personnes hier soir 17/10, et on me signale déjà le virement, je pense qu'il y a un bug, comment faire?

 

 

1 Réponse 1
Emilie
Community Manager
Community Manager
London, United Kingdom

Bonjour @MarieJose6, et bienvenue sur le Community Center 🙂   

 

Je suis navrée de lire que vous rencontrez un soucis avec un versement. N'ayant pas ici accès à votre compte, nous ne pourrons pas vous donner plus de détails sur la raison de ce retard. Cependant, j'ai vérifié de mon côté et je peux vous confirmer que vous avez bien un dossier en cours de traitement auprès du service client à ce sujet. Un conseiller prendra contact avec vous sous peu pour vous aider à solutionner cela !

 

Bonne journée, 

 

Emilie

-----

 

Merci de jeter un oeil aux Principes du Community Center/ Please follow the Community Guidelines

Consulter les articles du Centre de ressources

Préparer votre logement pour accueillir les voyageurs
Conseils d'hôtes Airbnb Plus : comment ajouter des touches d'attention
Aider les voyageurs pendant leur séjour