Obrigada por perder seu precioso tempo em me ajudar @Jade395 .
O que eu questiono aqui é exatamente o que voce mencionou sobre os termos que li tudo.
Se voce perceber bem, não tem lógica aceitar pedidos de hospedes que queiram entrar hoje e o anfitrião ficar aguardando pagamento por até 24hs. Ai voce liga para a central e não consegue atendimento em português a não ser se tiver sorte.
Mesmo assim já consegui falar com o suporte em outras reservas na mesma situação, e o atendente me informou que não podia fazer nada e muito menos retirar o pedido, para dar chance ao hospede de pagar. Me orientou pedir ao mesmo para retirar o pedido e pra eu deixar esse feedback na plataforma.. Eu volto no chat e peço ao hospede para confirmar ou cancelar o pedido para minha data ficar disponivel, o mesmo não responde e provavelmente reservou outra propriedade do seu interesse e esqueceu do meu pedido bloqueado.
Se for datas especiais que aumentam as demandas de consultas e pedidos, voce perderá sua reserva.
O que o Airbnb deveria no minimo fazer seria dar a oportunidade que outros hospedes possam entrar na concorrência efetuar a reserva, da mesma forma que acontece na oferta especial em que o hospede tem a prioridade mas se perder tempo outro reserva a data.
Continuo pedindo aos anfitriões que já passaram por esse problema para se manifestarem no Airbnb esta forma de espera que nos prejudica.
Mais uma vez agradeço seu feedback.
Abraços!