😊 Es grato aportar @Daniel12939
Servicio al Cliente tampoco puede contactar con el equipo de Seguridad que procesa estos casos, así que no podrás saber si fue por denuncia directa hasta que ellos te contacten, son equipos diferentes e independientes, también puede ser una revisión aleatoria.
Si tienes las pruebas en el chat y No hay infracción de tu parte se resolverá 😉
Te dejo el extracto del Centro de Ayuda :
Airbnb puede limitar, suspender o desactivar tu cuenta, tal y como se especifica en nuestros Términos de Servicio.
La desactivación podría ejecutarse cuando Airbnb lleva a cabo una revisión de las cuentas. Estas revisiones se realizan con dos objetivos: por una parte, intentar que se respeten las políticas de la comunidad y nuestros Términos de Servicio y, por otra, fomentar la confianza mutua. También es posible que tu cuenta se desactive o suspenda si otro usuario informa de algún problema a nuestro equipo de Atención al Cliente. Airbnb se toma muy en serio la seguridad y, si nos comunican que alguien ha incumplido las normas de la comunidad, investigaremos el caso y tomaremos las medidas oportunas.
Buenas Noches
Gloria