Valoración huésped

[Vicente345]

Me podría decir alguien si es obligatorio valorar a un huésped. 

Tengo alguna penalización en el caso de que no valore a un huésped?

Si alguna de vosotros sabe la respuesta, me gustaría me me contestarais.

Gracias 

[Michael477]

Hola @Vicente345 : Por lo que  sabemos no hay penalización.

Pero dejame preguntarte: Cuando tú recibes a un huésped..... tu gustaría que tenga una evaluación? Que otro anfitrión te haya dado una pista?

En realidad es tu obligación moral hacia los demás anfitriones dejar una evaluación y una evaluación veráz!

Tendrás alguna justificación de no evaluarlo?

[Vicente345]

Michael, si la tengo. Este huésped tiene 4 valorizaciones y son de 5. Estas valoraciones son las que me han hecho reflexionar.

Para mi no es un huésped de 5 estrellas, han dejado la cocina sin limpiar, ni siquiera pusieron el lavavajillas y se retrasaron en la salida 4 horas, cuando fuimos a hacer la limpieza vimos una maleta en la entrada y nos tuvimos que dar la vuelta.

Creo que últimamente las valoraciones no son ciertas al 100%, es maravilloso tener un 5, pero que sea cierto.

Tengo la sensación que últimamente tanto huéspedes como propietarios no dicen la verdad por miedo a las penalizaciones.

Gracias por contestar

[Sergi]

Hola @Vicente345 Me alegra ver que has tenido el apoyo de compañeros anfitriones con tu duda. Solo me gustaría darte un consejo que mejora la comunicación en el foro: Si pulsas "@" al escribir podrás etiquetar a otros participantes para que les llegue una notificación de que alguien les ha escrito en el foro.  

¿Hay alguna pregunta más que te gustaría hacer? 

[Michael477]

@Vicente345: Gracias por compartir. Con mas razón es necesario dejar una evaluación veraz, no crees?
Es importante no atacar personalmente y ser amable:

"Hola xxx, gracias por visitar nuestro alojamiento. Sugerimos para tus próximos viajes cumplir la hora convenida de salida, ya que los anfitriones  queremos dejar el apartamento limpio y preparado para para el siguiente huésped  y confiamos en que nos entreguen el lugar a tiempo.

En cuanto a la limpieza intentamos proporcionar a cada huésped el piso impecable, pero en cambio sería bonito que nos hubieran dejado la cocina en mejor estado"

[Elisabeth935 · Accepted solution]

Hola @Vicente345 !

No estás obligado, ni serás penalizado.

Ni tampoco debes justificarte por ello! 

Estoy segura que tus razones tendrás.

Lo hice en una ocasión y pasé información a @Airbnb para que tomaran nota.

Tampoco en esa acción estaba yo obligada, pero me pareció idóneo en ese caso.

Lo entendieron perfectamente!

Un abrazo, Beth

[Vicente345]

Muchas gracias Beth, por contestarme. Has sido de gran ayuda.

Feliz noche