Annulation d'une réservation

[Veronique23]

Bonjour,

Je souhaite annuler une réservation automatique prise du 15 au 19 juillet, c.a.d dans un mois;

Ces dates seront elles bloquées par la suite si je peux me libérer à nouveau?

Y aura t il un commentaire à ce sujet sur mon annonce, comme c'est le cas pour les pré-réservations?

Merci pour votre réponse,

Véronique

[Claude0]

Bonjour @Veronique23

oui, les dates seront bloquées, vous aurez un commentaire d'annulation sur votre profil et vous risquez des pénalités financières selon le nombre d'annulations que vous avez déjà faites.

[Anne25]

Bonjour @Veronique23

si un hôte annule, il est pénalisé, sauf cas ce force majeure au sens d'Airbnb : commentaire automatique sur son profil, accès impossible au statut de superhost pendant un an, impossibilité de relouer les dates en question, pénalité financière sauf si c'est plus de 7 jours avant l'arrivée des voyageurs et que c'est votre 1ère annulation depuis 6 mois.

S'agissant des réservations effectuées par la résa automatique, vous pouvez annuler 3 fois  (par an ..?) sans pénalité si le comportement du voyageur vous met mal à l'aise.

J'imagine que les 2 peuvent se concilier.

Je vous conseille de contacter Airbnb pour éclaircir votre cas si ce n'est pas le comportement du voyageur qui vous pousse à annuler et que ce serait votre 1ère annulation depuis 6 mois.

pour contacter Airbnb, tapez dans la barre de recherche de ce site "Guide pour contacter airbnb" et vous tomberez sur un guide super réalisé par un membre de la communauté ; il fournit tous les moyens et les n° de tel. par pays.

Cordialement

Anne