Petit retour d'expérience en tant qu'hôte sur AIRBNB...
Il y a quelques temps j'ai accueilli chez moi des Hôtes Chinois fort sympathique et qui plus est travaillant pour la même enseigne que moi; quoi de plus normal que de les accueillir chez moi.
Bref leurs séjours terminé je reprend possession des clefs et après une visu rapide des lieux, je leurs dis au revoir allant même jusqu'à ramener l'une d'entre eux en voiture.... Mais attendez ce n'est pas terminé et c'est là que c'est vraiment cocasse...
Je commence le nettoyage de la maison et là les surprises arrivent les unes après les autres... une poêle abimée non lavée caché sous un meuble, des serviettes de bain trempées (pas mouillées, trempées), un sol collant, tellement collant que mes chaussettes y restent accrochées... surement du Coca Cola, ils devraient en faire un dérivé pour de la colle, ça marche.
J’ouvre le four de la cuisine et là au fond du bac, pas loin de 500ml de graisse de poulets… des ustensiles et de la vaisselle à re-laver car fait à moitié voir manquant (surement un gnome, j’en ai déjà un pour mes chaussettes mais je ne savais pas qu’il en existait pour la vaisselle, ce serait bien de les référencer « en fait ils l’ont cassé »). Je monte l’escalier et là des traces un peu sombre ornent le parquet et les escalier de quelques taches éparsent, je n’y fait pas trop attention et continu mon ascension dans les toilettes et là en ouvrant la cuvette je découvre une horreur !!! Des excréments ornent l’intérieur du toilette mais aussi du sang… oui, du sang et là je fais le rapprochement avec les tâches dans l’escalier, c’est aussi du sang.
En clair une des filles que j’hébergeait a eu ses règles, et n’a rien trouvé de mieux que d’en mettre un peu partout en se baladant comme le petit Poucet. Ha celle là on est sûr de la retrouver.
Bref, après cette macabre découverte, je découvre que les draps eux aussi n’ont pas été épargnés ainsi que mon 2eme toilette qui lui aussi est plein d'excréments et avec en prime un sac poubelle bien ouvert remplis de papiers toilettes usagés… Triste séjour de ses hôtes peu scrupuleux du bien d’autrui, qui en plus osent vous dire que comme ils ont payé les frais de ménage, ils ne comprennent pas pourquoi ils devraient en payer d'avantage!!! NON MAIS SERIEUX...
Mais attention ce n’est pas fini, en effet je lance une procédure auprès d’AIRBNB pour que le montant du préjudice subi soit soustrait de la caution, j’ai déjà eu recours à ce genre de procédure par le passé et hormis un délais de 1 mois maximum je retrouvai toujours une réponse à mon problème.
- 1er HIC, AIRBNB à changé sa procédure et on ne peut plus faire de demande globale, exemple on doit faire une demande spécifique pour du matériel endommagé, mais on ne peut pas y associer des frais de ménages en plus, c'est une autre procédure que l'on devra reformuler quand la 1ère sera validée... JE COMPRENDS PAS !!!
- 2em HIC c’est que dans ma demande il y a le mot SANG et AIRBNB n’aime pas ce mot; alors la procédure elle prend son temps, et cela va faire plus de trois mois que j’attends d’être indemnisé… mais il faut croire qu’il y a de plus en plus de cas d’abus et que le service en question n’est plus capable de gérer ce genre de problème…
- J'ai enregistré la conversation de mon interlocutrice sur AIRBNB avec son accord et elle a fait tout ce qu'elle pouvait, mais à son niveau elle ne peut pas grand chose et ça je l'ai bien COMPRIS...
- Je réessaye demain en demandant le manager on verra ou sa aboutira !
Bref une autre histoire loufoque sur AIRBNB 😉
