Horrible @Guilhem1
Le chocs des cultures avec les asiatiques sont un sujet récurrent des forums.
Airbnb, vu le nombre de plaintes d’hôtes occidentaux qu’il reçoit est au courant.
Le choc des cultures est :
- Dû au fait qu’en Asie , Airbnb est perçue comme de l’hôtellerie moins chère.
D’où un niveau de ménage des guests décevant à désastreux. - Des habitudes culinaires odorantes. Beaucoup de friture qui rendent chèvres les hôtes en général et les hôtes faisant chambre chez l’habitant en particulier.
- Le fait que les asiatique ne demandent pas ou ne disent pas les choses en face. Car c’est mal poli .
Toujours ‘oui, oui, pas de problème’ mais je ferais autrement. - La culture orientale (et parfois américaine) : je paye , je suis un client. Non vous êtes un voyageur et vous venez chez moi dormir dans mon lit.
Nuance ! - Enfin, nos objets ne sont pas familiers pour eux. Ce n’est pas parce que le TV sont fabriquées en Chine qu’ils vivent à l’occidental.
Donc pour le niveau de ménage, je ne suis pas étonnée.
Quand j’ai une réservation de Russes, d’orientaux et d’asiatiques, j’insiste lourdement sur le fait que ce n’est pas l’hotel. C’est chez moi et le ménage doit être fait.
Et comme je me méfie (merci les forums et vive les préjugés politiquement incorrectes contre les asiatiques), je leur répète par écrit a tous les moments y compris et surtout 24h avant le départ.
Donc mes adorables asiatiques font le ménage.
Bon niveau pour les groupes de femmes.
Moins bon pour asiatiques hommes (le partage des taches chez eux n’est pas encore rentré dans les mœurs donc ces messieurs sont un peu perdus dans ils voyagent sans bobonne pour ramasser derrière eux).
Les miens avait fait la vaisselle et rangé. Super ! sauf qu’en ouvrant les placards, ils avaient rangé les assiettes avec l’eau de l’eau dedans !
Tout était trempé dans les placards.
Pour votre cas,
Mais même nul en ménage, nul part dans le monde et à aucune époque, les dames ne laissent trainer de traces de leurs règles.
C’est quand même une championne.
Ne serait-ce que pour y habiter ou par égard envers les personnes avec lesquelles elle voyageait.
Pour les toilettes, vous avez eu de la chance. Je m’explique :
Les canalisations et le tout a l’égout ne sont pas du même niveau selon les pays.
Certains pays ont des canalisations énormes et performantes = norme des pays est-européens et Russie ;
D’autres, canalisations moyennes = Europe de l’Ouest/USA/Canada
Et d’autres petites = Caraïbes/Amérique latine et d’autres PVD dont je suppose certains pays d’Asie.
Dans cette dernière catégorie, il ne faut RIEN jeter dans les WC. Même pas du PQ. Sinon ca les bouche.
Il faut jeter dans la poubelle ou sac à côté.
Mon mari est black listé pour 50 ans en République Dominicaine car il est allé au toilettes suite aux effets de la noix de coco.
Et en bon français, il a jeté le papier toilettes dans les… toilettes.
Ces dames ont pour le coup pensé bien faire en ne voulant pas boucher vos toilettes même si de jeter leur sac poubelle est désagréable.
Mais beaucoup moins désagréable que de découvrir une cuvette pleine de m….
Donc les américains des Sud et Caribéens détestent les ricains et européens qui sont de vrais menaces pour leurs sanitaires.
A l’inverse, les russes ont bouché la moitié des WC parisiens (a commencer par les sanibroyeurs dans les chambre de bonnes) car ils jettent tout dedans (papier WC , lingette, couche, coton démaquillant etc).
Une vraie poubelle.
Pas un problème chez eux mais catastrophique chez nous.
Donc quand je reçois des demandes russes pour un séjour romantique à Paris, ils ont droit à tout un paragraphe sur les WC !
Pour le changement de procédure de Airbnb, c’est nul car un dommage peut en causer un autre.
Car c’est lié au comportement général du voyageur.
C’est sûr que le voyageur qui rend une cuisine pourrie ne va pas rendre une salle de bain propre.
Et 3 mois pour un cas d’appartement rendu très sale, ce n’est pas normal.
D’autant que votre règlement intérieur est très claire sur les actions attendues du voyageur à leur départ.
Et ce qui rend inacceptable leur réponse :
« comme ils ont payé les frais de ménage, ils ne comprennent pas pourquoi ils devraient en payer d'avantage!!! NON MAIS SERIEUX... »
A ce niveau, il faut effectivement parlé au manager.
Si le service client avait pu faire quelque chose, il l’aurait déjà fait.
Airbnb (donc les managers) doivent comprendre que si l’extension mondiale est attractive, le concept ne peut être appliqué à tous.
Certaines personnes n’ont pas le niveau d’éducation et de respect minimal pour ce concept.
Leur place est a l’hotel qui aura préalablement pris une empreinte de leur CB pour couvrir les dégâts (comme le font les louers de voitures) et chez la particuliers en gré a gré ou l’hôte prend un chèque de caution.
