Hallo,
letzte Woche ist eine Gastanfrage abgelaufen, weil auf der Airbnb-App keine Meldung kam. Der Kundenservice meinte, ich solle die App updaten, was ich gemacht habe.
Gestern ist eine Abfrage abgelaufen, weil die Airbnb-App meine Bestätigung nicht registriert hat. Ich konnte weder ein neues Gastgeber-Angebot schicken, noch der Gast eine neue Anfrage einstellen, weil die Reisedaten blockiert sind. Ich habe das Kunden-Center kontaktiert (https://www.airbnb.de/messaging/thread/319000766), doch der Mitarbeiter konnte die Reisedaten nicht wieder verfügbar machen und meinte, er leite weiter - dies ist 18 Stunden her! Daher habe ich einen zweiten Thread geöffnet (https://www.airbnb.de/messaging/thread/319107605) für die Nachfrage, ob der andere geschlossen ist. Keine Antwort.
Jetzt wollte ich ein persönliches Gespräch, aber diese Funktion wird nicht mehr angeboten, nur der Chat.
Was soll ich jetzt tun?
Viele Grüße
Tatjana