@Simone258, hast du bei den Gästen nachgefragt, was ihrer Meinung nach gefehlt hat? Nur 3 Sterne ist schon heftig. 1 Sterneabzug bei Preis-Leistung kommt wohl öfter vor.
Ist euch der Aufwand für nur 1 Nacht nicht zu groß? Es braucht z.B nur der Gast schlecht geschlafen haben und schon wird dann kritisiert. Und bei vielen Kurzübernachtungen ist die Gefahr von Punkteabzügen wesentlich größer.
Persönlich können wir deine Erfahrungen (hohe Erwartungen und günstige Preiserwartungen) nicht bestätigen.
Was mir aufgefallen ist: Viele Gastgeber haben ihre Preise in dieser Zeit jetzt sehr abgesenkt und bieten zu einem Preis an der manchmal sogar günstiger ist als ein Mehrbettzimmer in einem Hostel.
Darauf reagieren natürlich die Gäste.
Airbnb meint, wir sollten um 40% günstiger anbieten um mehr Gäste zu bekommen. NEIN danke, Billigstbucher können gerne woanders buchen. Wem unsere Unterkunft gefällt, dem passt auch der Preis.
Gäste lesen Inserate nicht wirklich bis zum Ende durch. Das ist ein großes Problem und führt dann leicht zu Missverständnisse. Wichtige Dinge sollten eher auch im Inseratentext erwähnt werden.