Olá pessoal,
A limpeza e o conforto são essenciais.
Para nos a limpeza significa tudo bem limpo, desinfetado e organizado.
E o conforto significa não se estressar, então tudo que estiver ao nosso alcance para o hóspede relaxar eu acho importante, como um aquecedor num local mais frio, um ar condicionado ou ventilador num local mais quente, privacidade e silêncio nos momentos que precisa e encontrar utensílios básicos que precisa como louças e talheres, papel higiênico, sabonetes, secador de cabelos.
Desde o início eu recebo os convidados com flores em cima da mesa, acompanhados de um bilhetinho escrito à mão que dá boas-vindas e relembra horário e dia de checkin e checkout, número de hóspedes acordado - porque muitos não cumprem com o número correto - e se levarão ou não seu pet. E completamos com uma cestinha de guloseimas da região, doces caipiras, amendoim para beliscar, balinhas ou frutas da época que colhemos aqui no lugar. Quando é uma data especial como aniversário complementamos com bexigas coloridas, quando é Natal decoramos com motivos natalinos e etc. Os hóspedes adoram e acho que devemos sempre surpreeendê-los com algo que não esteja sendo esperado.