Pessoal, reportei o problema ao Airbnb que já ocorreu comigo e que pode ser o problema de muitos por aqui. Não há qualquer ferramenta de proteção ao anfitrião no aspecto abaixo e a sugestão enviada dará fim não somente ao quesito "extorsão" mas como também pelas diversas horas de espera do anfitrião para realizar o check-in do hóspede. Segue abaixo o texto encaminhado, e peço para que todos também compartilhem desta ideia e exijam pela criação desta ferramenta que controlará o horário de check-in do hóspede automaticamente.
Encaminhem também ao Airbnb de maneira massiva para que tenhamos retorno o tão logo possível, pois já fui prejudicado nas minhas avaliações por uma estadia que não aconteceu.
Segue:
"Veja que não há qualquer ferramenta de proteção ao anfitrião nos casos em que o hóspede avalia negativamente o anfitrião por uma estadia que o mesmo não fez o uso e não compareceu no check-in, não realizando o cancelamento antecipadamente. Eu, inclusive, já fui alvo de extorsão para que cedesse outra data para a estadia do hóspede, caso contrário receberia a pior avaliação possível - denegrindo o meu anúncio com um falso comentário (falso, já que o hóspede se quer gozou de fato da estadia contratada).
Vemos que, conforme a política do Airbnb, o anfitrião não tem a obrigatoriedade de lhe ofertar cortesias ou ceder seus cômodos em outras datas quando ocorrer a desistência da reserva por parte do hóspede. Porém, em prática, vemos que os hóspedes, muitas vezes, se utilizam dessa fragilidade do programa quando não se fazem presentes na estadia. Ou seja, porque cancelar previamente a sua reserva quando o mesmo pode simplesmente não fazer o check-in para então, por meio de extorsão, obrigar o anfitrião a garantir-lhe uma futura estadia como cortesia, sob pena de lhe causar prejuízo moral com falso comentário e com uma péssima avaliação, que no entanto, o Airbnb, por meio dessa falha, se quer sabe que a estadia não ocorreu de fato.
Exijo imediatamente a aplicabilidade de uma regra que, nos casos de NO SHOW, o hóspede fique impedido de avaliar tal estadia, uma vez que é conflitante avaliar algo que se quer consumiu-se. Essa regra terá como penalidade o cancelamento automático pelo Airbnb quando o hóspede não se fazer presente (e não realizar o check-in) no horário previsto e determinado do anúncio.
Não é possível aceitar tamanha fragilidade na plataforma diante de um corpo profissional e capacitado de engenheiros digitais o qual o Airbnb possui.
Aguardo por providências na proteção do anfitrião nos aspectos citados acima, para que assim, não haja mais falsas avaliações enfraquecendo e estreitando a relação e confiança com futuros e próximos hóspedes."
Maximiliano Avelar.
