Reserva não autorizada no próprio dia!

[Maria834]

Boa tarde,

Nas definições do meu anúncio, tenho definido que apenas aceito reservas feitas no próprio dia quando efectuadas até às 6 am. Sucede que acabo de receber uma reserva automática confirmada hoje às 15h27 para entrada hoje, gerando um pequeno pânico na minha organização, pois é demasiado tarde para conseguir organizar limpezas e lavandaria!

Em situações graves e urgentes como esta, deveria ser possível falar de imediato com a central de ajuda do airbnb para corrigirem o que é obviamente um erro deles 😕

Alguém sabe o que posso fazer para que esta situação não se repita?

Obrigada!

[J-Renato0]

@Maria834

Olá, você verificou se configurou corretamente o horário limite para reserva no mesmo dia, indo em configurações de disponibilidade?

Este tipo de erro nunca me aconteceu. Se constatar que existe realmente um erro, pode avisar o Airbnb por telefone.

Cumprimentos!

[J-Renato0]

@Maria834

Em tempo, número  para Portugal +351 30 880 3888

[Maria834]

Sim, a primeira coisa que fiz foi verificar se as minhas definições estavam correctas e estão: limite de 6h da manhã. E a reserva foi recebida às 15h27.

Obrigada pelo contacto, vou ligar!