¿Cómo crear un espacio acogedor para los invitados?

[Sergi]

Hola a todos, 

Uno de los mayores retos a los que se enfrenta un anfitrión es conseguir que el espacio que ofrece sea acogedor y atractivo para los viajeros. 

Hay muchas cosas a tener en cuenta como qué muebles poner, qué combinación de los colores y qué pequeños detalles le dan encanto. Es importante encontrar el equilibrio que para que sea un lugar atractivo, hogareño y acorde con nuestras expectativas.

Además es importante saber conseguir que sea un espacio adecuado para un huésped. Qué tipo de decoración, que servicios y qué instalaciones hay que añadir o qué enseres serán los necesarios para hacer la estancia más cómoda. 

Puede parecer una tarea fácil , en especial para los anfitriones más nuevos, pero hay mil cosas a tener en cuenta.

¿Cómo creaste un espacio acogedor para tus invitados? ¿Tenías una idea ya clara desde el principio o ha  ido evolucionado con el tiempo? ¿Cuáles son los aspectos esenciales que uno no puede olvidar tener en cuenta?

Sergi

[Erica1221]

Hola a todos desde Madrid!!!

@Sergi . En mi caso comienzo con la buena comunicación desde el comienzo, me doy cuenta que eso lo agradecen infinitamente por sentirse bien recibidos desde el minuto uno,  y que sepan que estamos siempre para cualquier consulta sobre localización.

Luego en la estancia, en nuestro caso es una habitación para estudiantes de intercambio y lo único que no colocamos es TV, pero contamos con salón donde ofrecemos gratuitamente el servicio de películas. Como vienen por trabajo u ocio... Nadie lo solicita. Pero hemos decidido colocar pasta de dientes, que era algo que no traían con equipajes pequeños,  y agradecer el café de bienvenida, la botella de agua fresca. Ofrecemos bolsa para la compra, para evitar que la compren en supermercado y también, damos paraguas para que disfruten de la ciudad en día lluviosos. Libros que los huéspedes nos donan en distintos idiomas. y creemos que eso se vé reflejado en su estancia. También brindamos un plano de la ciudad y del metro (aunque están las nuevas apps) siempre es bueno situarlos y explicarles, dedicarles unos minutos y que noten nuestra implicación. Supermercados, parques, metros, buses, sitios de interés próximos o formas prácticas de moverse por la ciudad. Lo recomiendo!!!! 🤗.

Saludos y éxitos a todos!!

[Sergi]

Muchas gracias por compartir tus mejores prácticas con nosotros @Erica1221 . 

Son fantásticas, pero he de decirte que este hilo ya tine casi un año, mírate otros y comparte con nosotros tus mejores prácticas en otros temas como por ejemplo: 

- [ENCUESTA] ¿Cómo respondes a las evaluaciones de los huéspedes? o 

- ¿De qué manera prefieres realizar el check-in y el check-out de los huéspedes?

Échales un ojo y participa en estos hilos que son más actuales y seguro que podemos aprender mucho de ti. 😊

[Fabiana266]

Hola @Abeja0 , @Saúl11 , @Marco-Ricardo0, @Marcela509  estoy como principiante interiorizandome de todo, pregunto, es necesario poner toallas? mi alojamiento es una habitacion en mi departamento, saludos a todos

[Abeja0]

Nuestro alojamiento es nuestra casa de descanso, por lo que la decoramos de modo que nos sintiéramos agusto en ella, pienso que eso ha sido un factor importante para quien se hospeda en ella sienta esa buena vibra. Hemos buscado irla mejorando con base a los comentarios de los huéspedes. 

[Saúl11]

Tenía una idea clara al iniciar con el airbnb pero gracias a la retroalimentacion de los huéspedes hemos ido agregando cosas por lo tanto mejorando en cada reserva

[Marco-Ricardo0]

Los espacios que ofrecemos han sido decorados desde un inicio con la

idea de dar al huésped la sensación de estar en su propia casa, con todos los detalles que ello implica y creo lo hemos logrado a través de ir viendo los comentarios y hacer más adecuaciones necesarias con el paso del tiempo 

[Daniel7923]

Para realizar lo que tu mencionas, lo primero es conocer el cliente. Ese conocimiento te dará las pautas para poder manejarte ante diferentes situaciones. Hay personas (Familias) que prefieren, la soledad, otras gustan de un anfitrión con quien contar. Asimismo pasa con las comodidades , puede suceder que soliciten equipamietos específicos, decoraciones mas elaboradas.....por el contrario otros prefieren una casa que sea menos de revista y mas hogareña.

[Sergi]

Muchas gracias @Daniel7923 por tu respuesta, muy interesante lo que comentas ¿y cómo haces para conocer los intereses de los huéspedes de antemano?

[Gabriel3225]

Queridos anfitriones, en referente a mi casa podría hablar sobre muchas cosas pero lo principal y primordial para mi es que mi casa está todo preparado como si yo estuviera viviendo allí, algo importante que creo que mucha gente cae en el error de ^es que es para alquilar^ y no invierten el tiempo y amor suficiente en generar un ambiente cálido y hogareño, creo que algo importante de Airbnb y que no se debe de perder es la esencia de ir de vacaciones a casa de otra persona y por eso yo quiero que mis huéspedes disfruten la experiencia de vivir en mi casa, con mis libros, mis obras de arte, mis plantas, un buen sistema de sonido...

Respecto a mi casa estoy en una mejora y un cambio constante, creo que siempre es bueno ir añadiendo o cambiando cosas.

Puntos importantes para mi... mo abusar de los muebles de IKEA, esta claro que La gran tienda de mueble nos ayuda a todos, pero por favor hagamos que nuestras casas tengan personalidad propia, las plantas naturales, nunca de plástico por favor, velas reales, un suave y agradable aroma al entrar en la casa, menaje del hogar completo y de calidad, a mi me encanta cocinar y se agradece encontrar unos buenos cuchillos y unas sartenes buenas cuando salgo de mi casa.

En cuanto a la bienvenida siempre hago un welcome pack con una botella de vino y agua en la nevera y una cesta con snaks y productos típicos de ibiza, también añado una postal personalizada

Podría estar hablando largo y tendido de cuál es mi visión de CREAR EXPERIENCIAS A NUESTROS HUÉSPEDES, pero creo que por hoy es suficiente 

 

 

 

 

 

 

 

[Erica1221]

Precioso!!!!

[Sergi]

¡Genial @Gabriel3225 , fantásticas fotos y fantástica explicación! Muchas gracias.

[Sergi]

Muchas gracias @Marcela509 , @Roberto1649 , @Francisco-Xavier1 , @Marha-Cami-Maxi0 , @Lina3860 , @Marylin101 , @Otoniel4 , @Isabel3253 , @Finca-Villa-Maju0 y @Richard2091 por vuestros comentarios son geniales. ¿Vuestros huéspedes os hacen notar lo acogedora que es vuestra casa?

[Marcela509]

Totalmente, @Sergi !

El espacio donde crecí lo rentamos para estadías largas y los huéspedes lo consideran su hogar. Vesa, un adorable jubilado finlandés, se emocionó al partir, compartiéndonos que gracias al apartamento, había podido disfrutar, por primera vez, una larga estancia fuera de su país.

El otro espacio fue bautizado como "Bomboncito" desde que lo conocimos y decidimos su compra, con el objetivo de que fuera nuestra casa en la ciudad. Es un pied a terre en La Isla de Recoleta, la zona más exclusiva de un vecindario que se caracteriza por su parecido con París. Airbnb reconoció nuestra "joya", invitándolo a sumarse al programa Plus, como uno de los 10 primeros de Buenos Aires. Y todos los huéspedes conocen el nombre de nuestra casa desde el momento que reservan una estadía y terminan de comprenderlo cuando ingresan al apartamento, con una ya clásica exclamación de "So cute" o "Qué divino!".

Cozy, Homy, Stylish, Superb, Amazing, Lovely, Sparkling Clean, Comfortable, Fue como llegar a casa...fueron otros comentarios que hemos recibido, también en una pizarra que decora nuestro hall de ingreso. Como hemos desarrollado un periódico contacto con los viajeros que fuimos recibiendo durante estos años, sabemos que todos extrañan y añoran regresar a "Bomboncito", su hogar en Buenos Aires... forever and ever.

[Sergi]

Qué fantásticas historias @Marcela509  😍

[Roberto1649]

@Francisco-Xavier1 @Marha-Cami-Maxi0 @Lina3860 @Isabel3253 @Sergi Hola amigos, mi nombre es Roberto y principalmente me ocupo de Diseño en 2020 mi apartamento ha sido completamente renovado y mejorado para un turismo de calidad, este apartamento se gestiona en Domotica incluso de forma remota ... la puerta de entrada se abre hasta la mitad App que el cliente descarga antes de llegar , las luces están controladas por la aplicación y son regulables para ahorrar energía y comodidad, en la sala de estar el cliente puede conectarse con el sistema de audio Bluetooth para reproducir música desde su teléfono móvil, en el apartamento se conecta al wi-fi de alta velocidad (privado) en el baño principal hay una ducha de 190x100 con ducha de lluvia y cromoterapia, en la zona de estar hay un Smart TV de 50 pulgadas con más de 50.000 canales y películas en 8 idiomas, es una persona muy atenta al detalle y la limpieza ... mis clientes aprecian mucho todo esto y el apartamento está adosado a la playa con piscina climatizada ... lo siento si no está escrito mo Bueno, estoy aprendiendo español recientemente.

[Francisco-Xavier1]

Qué tal ! Sergio , mira lo principal que debes tener en cuenta es , para qué tipos de viajeros o personas vas hacer tu espacio , viajeros , familias , parejas etc , si tu lugar se encuentra en una ciudad o una zona turística playa etc 

partiendo de ahí puedes ir imaginando el lugar , lo que yo más considero esencial es la claridad y sinceridad sobre lo que vas a brindar , no olvides que entre más ofreces el precio será otro , no olvides las personas máximas que pueden estar en tu espacio , considero que lo más esencial es la cocina y ducha caliente , una buena cama con sus respectivos accesorios y decir lo que puedes brindar 

Espero te haya sido útil , saludos!

[Marha-Cami-Maxi0]

Trate de poner detalles que siempre uno olvida llevar a los viajes, de manera que ni siquiera tengan que salir a comprarlos, sino que encuentren los “imprevistos” ya en casa cosas de higiene personal 

[Lina3860]

Hola desde el principio fue pensado para que el huésped se sintiera como en casa, con un mobiliario bien completo en la cocina, habitaciones y demás ;dando pequeños toques  decoración pero lo más importante es la hospitalidad con la que los recibo y como te digo dejandoles todo lo que puedan necesitar, como en casa. 

[Isabel3253]

Buenas tardes, bajo mi experiencia creo que los huéspedes quieren una buena atención, un espacio limpio y sin sobrecargar (eso nos facilita mucho la limpieza) y con pequeños detalles que les hagan sentirse como en casa: dejarles una botella de agua en la nevera, un jarrón con flores que den color, que no les faltan cosas esenciales... pero básicamente que esté limpio.

[Richard2091]

Involucrarse en las intereses del cliente y ayudarles ralizar sus objectivos