Niet zichtbaar

Arjan-and-Lieverd0
Level 2
Amsterdam, Netherlands

Niet zichtbaar

Hi ik heb wederom een probleem met de zichtbaarheid van mijn advertentie en vroeg mij af of er meer mensen zijn met mijn probleem:
 
The problem:
I can see my listing myself as a host BUT if I want to look at my own listing as a guest (with the the buttom view add) the system shows my listing for 1 second and then gives me this message.:
com.airbnb.viaduct.errors.ViaductException:Sorry, er ging iets mis. Probeer het alsjeblieft opnieuw.
 
i Iasked friends of mine to check if they can see my listing and they have the same problem. They see my listing for 1 second and then see the same message:
com.airbnb.viaduct.errors.ViaductException:Sorry, er ging iets mis. Probeer het alsjeblieft opnieuw
 
Ik had een zelfde soort probleem in Augustus.
 
Ik hoor graag of er meerdere mensen zijn met dit probleem
21 Antwoorden 21
Sybe
Community Manager
Community Manager
London, United Kingdom

Hoi allemaal!

 

Zoals @Kirsten266 zei heb ik dit op het Engelstalige forum inderdaad al opgepakt en doorgestuurd, al is het wel nieuws voor me dat jij de listing wel kunt zien @Emiel1 . Ik heb dit nu ook naar het team doorgestuurd, hopelijk kunnen jullie met de tweede listing voor nu verder @Arjan-and-Lieverd0 al zou het natuurlijk wel zo fijn zijn dat de originele listing met al jullie reviews weer werkt. 🙂

Can’t find what you’re searching for? Click start a conversation to ask the Airbnb Community! 


Arjan-and-Lieverd0
Level 2
Amsterdam, Netherlands

Hi Sybe,

 

dank voor al je werk wat je erin stopt. Maar de duplicaat listing heeft eigenlijk geen zin want ik heb er 6 jaar over gedaan om zover te komen. 20 x superhost en 414 reviews. Die getallen doen er wel degelijk toe waar je listing gezien wordt.

 

ik ben aan het twijfelen of ik die 2e listing wel in de lucht moet houden. ik ben zo bang dat als ze zien dat er 1 draait dat het dus is opgelost.

 

heb jij een duplicaat listing Draaien?

 

 

Sybe
Community Manager
Community Manager
London, United Kingdom

@Arjan-and-Lieverd0 Ik ben zelf geen Host dus ik heb überhaupt geen listing! 😉

 

Ik kan heel goed begrijpen dat je die reviews niet kwijt wilt vooral als je er zo veel tijd en moeite ingestoken hebt. De tweede listing zou een tijdelijke oplossing kunnen zijn dat je in ieder geval niet te veel omzet misloopt terwijl er gewerkt wordt om de eerste listing weer te laten werken. In de Airbnb T&C's staat niets aangegeven over dubbele listings of de hoeveelheid listings die je kunt hebben.

 

Kijk met twee listings wel uit voor dubbele boekingen. Het zou zonde zijn voor de gasten om hun vakantie te moeten annuleren, en we willen natuurlijk ook onnodige penalties voor jezelf voorkomen!

Can’t find what you’re searching for? Click start a conversation to ask the Airbnb Community! 


Arjan-and-Lieverd0
Level 2
Amsterdam, Netherlands

Hi Sybe,

 

alle agenda's zijn op de juiste wijze gekoppeld. We hebben het getest en het werkte. Dank voor het meedenken, supertof.

 

ik maak me geen illusies dat de 2e listing aanslaat. Ik heb daar 0 reviews op. En het is een feit hoe meer reviews hoe hoger je op lijst staat die getoond wordt staat. Dit weet ik van mijn gasten en dat zie ik zelf ook als ik kijk om iets te boeken bij Airbnb.

 

Ik hoop echt dat mijn originele listing snel weer werkt.

Emiel1
Level 10
Leeuwarden, The Netherlands

@Arjan-and-Lieverd0 

 

"alle agenda's zijn op de juiste wijze gekoppeld"

 

Dus je hebt gedaan wat hier staat:

https://www.airbnb.nl/help/article/1864/kalenders-koppelen-voor-meerdere-advertenties 

 

 

(Zo niet, dan heb je wel het probleem wat @Sybe  aangeeft nl. kans op dubbele boekingen)

 

Arjan-and-Lieverd0
Level 2
Amsterdam, Netherlands

Hi Emiel

 

dank voor meedenken, ja ben het net weer nagelopen en het is zo.

 

wel weet ik dat, ook al koppel je agenda's, er altijd een bepaalde tijd is wanneer de koppeling wordt uitgevoerd. Ik geloof bij Airbnb is dat om de 8 uur. Dus ik probeer altijd direct na een boeking met andere agenda's ook om de koppeling handmatig te activeren.

Arjan-and-Lieverd0
Level 2
Amsterdam, Netherlands

De advertentie staat verkeerd vermeld in het bovenstaande bericht.

 

De naam is:

BEAUTIFUL APARTMENT WITH ASIAN STYLE BEDROOM 4P

Emiel1
Level 10
Leeuwarden, The Netherlands

@Arjan-and-Lieverd0 

 

Ik begrijp dat je op geen enkele wijze je eigen advertentie kan zie, niet als "voorbeeld" bij bewerking, maar ook niet als gewoon de rechtstreeks link (als aangegevn door mij, zie boven) gebruikt.

 

Ik begrijp niet waarom je je  vrienden de advertentietitel stuurt, daar kunnen ze niets mee en ook het zoeksysteem werkt niet met deze titels. Stuur ze gewoon de URL (zie boven) of maak evt. zelf eentje aan (Is optie in bewerken van de advertentiedetails)

 

Als bewijs stuur ik je een schermafdruk dat ik je advertentie gewoon kan zien en ook evt. kan boeken, dus ws heeft het probleem iets met Iphone te maken of zoiets ?

 

Krijg de foutmelding ook als je andere advertenties bekijkt ?

Misschien kan iemand anders in deze community met een Iphone het ook even proberen.....

 

 

Emiel1_0-1664997754454.png

 

 

Arjan-and-Lieverd0
Level 2
Amsterdam, Netherlands

Hi Emiel,

 

 

 

ik heb een 2e advertentie voor dezelfde ruimte op de site gezet:https://airbnb.com/h/designer-apartment-oriental

 

Airbnb vermeld wel dat ik superhort ben maar laat niets over reviews los. Nu ben ik bang dat als ik deze 2e advertentie actief laat staan Airbnb denkt dat het opgelost omdat er een advertentie draait met mijn vergunningsnummer en dus denkt dat het opgelost is, mag ik vragen wat jij hierover denkt?  

Emiel1
Level 10
Leeuwarden, The Netherlands

@Arjan-and-Lieverd0 

De 2e advertentie heeft uiteraard nog geen reviews, want is nieuw. "Superhost status"  is gekoppeld aan je account, dus geldt voor elke advertentie die je aanmaakt.

Zoals al eerder aangegeven, ik kan de 1e (en ook de 2e) advertentie gewoon bekijken, dus ik ervaar geen enkel probleem.

 

Ik begrijp dat je de 2e advertentie wel zelf kunt bekijken ?

Vraag me dan af:

Heb je de 2e advertentie gemaakt mbv de "duplicaat" optie (dus kopie gemaakt van de 1e advertentie) of heb je hem helemaal opnieuw vanaf de basis in elkaar gezet ?

 

Arjan-and-Lieverd0
Level 2
Amsterdam, Netherlands

Hi Emiel, 

 

dank voor je tijd. Ik heb een duplicaat advertentie gemaakt. Wel dezelfde foto's gebruikt, sommige teksten aangepast.

 

Ik was in het begin bang dat het wellicht in de foto's zou zitten maar dat is dus niet zo.

 

ik begrijp dus echt niet waar het in zit.  Wat ook zo vreemd is dat er maar weinig mensen zijn, voorzover ik kan overzien, die dit probleem hebben.

 

Fijn weekend

Arjan-and-Lieverd0
Level 2
Amsterdam, Netherlands

Hi Emiel1,

 

hartstikke bedankt voor je tijd, zoals je wellicht gemerkt hebt ben ik zeker geen computer wizard zelfs verre van dat. Welke is letterlijk de link die je gebruikt hebt? is het@Arjan-and-Lieverd0 want als ik daar op klik kom ik er niet.

 

Ik ben erachter gekomen dat ik een link heb (ik zei al ben niet slim met computers) en die is: https://airbnb.com/h/bedandbreakfastwow 

Als ik daar op klik kom ik er ook niet en krijg ik weer dezelfde foutmelding

 

Ik heb mij overal ,Computer, iPhone en iPad, wel 10 tallen male uitgelogd en weer ingelogd en ben ook naar de Apple Store gegaan om al deze apparaten te laten testen of daar het probleem lag. De Apple Store heeft contact gehad met Airbnb en daar is uitgekomen dat daar het probleem niet ligt. De Apple store heeft op diverse andere apparaten mijn listing gezet maar op al die nieuwe apparaten bleef het probleem hetzelfde: we konden de Advertentie op zichzelf niet zien

 

ik heb, naar aanleiding van jouw bericht, nu weer overal uitgelogd en weer ingelogd maar ik blijf de foutmelding krijgen.

 

Het is een wonder dat jij wel mijn advertentie krijgt te zien. Ik zou graag contact met je willen daar het erop lijkt dat jij veel technischer bent dan ik.

 

Sowieso nogmaals bedankt en een fijne avond

 

 

 

 

Emiel1
Level 10
Leeuwarden, The Netherlands

@Arjan-and-Lieverd0 

 

Alle links die in dit bericht staan werken bij mij gewoon (ook die in je laatste bericht)

Ook doe niets anders dan erop klikken. Ik gebruik de website, met Firefox als browser (dus niet de app)

 

Kan het iets te maken hebben met het feit dat je je accountnaam veranderd hebt ?

(nl van Arjen-and-Lieverd naar Arjan ?)

 

Kun je deze links wel zien ?:

 

Je homepage:

https://www.airbnb.com/users/21010247/listings

Je account:

https://www.airbnb.com/users/show/21010247

 

 

En als vervolgens op je advertentie (de foto) klikt, dan krijg je ws weer de foutmelding ?

Ik zie dat een co-host hebt (Mieke), krijgt zij ook dezelfde foutmelding als ze de advertentie wil  bekijken ?

 

 

Arjan-and-Lieverd0
Level 2
Amsterdam, Netherlands

hoe weet jij trouwens dat ik die naam heb veranderd?

 

Kan het iets te maken hebben met het feit dat je je accountnaam veranderd hebt ?

(nl van Arjen-and-Lieverd naar Arjan ?) 

Emiel1
Level 10
Leeuwarden, The Netherlands

@Arjan-and-Lieverd0 

 

Dat kan ik gewoon zien:

Je naam hier in de community is gekoppeld aan je originele account-naam en in je advertentie staat je nieuwe (gewijzigde) naam.

 

 

 

 

Arjan-and-Lieverd0
Level 2
Amsterdam, Netherlands

Als ik op deze 2 links klik:

https://www.airbnb.com/users/21010247/listings

https://www.airbnb.com/users/show/21010247

 

krijg ik een andere home page(?) te zien dan die ik gewend ben en inderdaad als ik op de foto klik dan krijg ik de foutmelding.

 

De browsers die ik gebruik zijn Safari en Google Chrome, jij gebruikt firefox. Wellicht daarom ook de andere look en feel die ik zie als ik de door jou meegestuurde links klik. 

 

Ik denk dat daar het verschil zit maar misschien denk jij daar anders over?

 

Dank voor al je moeite

Kirsten266
Level 10
Heemskerk, Netherlands

Op iPhone krijg ik ook een foutmelding maar ik zag dat Sybe al op het Engelstalige forum het al voor je aan het uitzoeken is

Arjan-and-Lieverd0
Level 2
Amsterdam, Netherlands

Hi Kristen,

 

dank voor je tijd. 

 

Ja klopt Sybe heeft hetzelfde probleem.

 

 

Emiel1
Level 10
Leeuwarden, The Netherlands

@Arjan-and-Lieverd0 

ik kan je advertentie gewoon zien en hij staat ook in het zoeksysteem:

https://www.airbnb.com/s/homes?host_id=21010247&map_toggle=true

 

https://www.airbnb.com/rooms/4051748

 

NB

Wat bedoel je met "with the the buttom view add"  ?

Arjan-and-Lieverd0
Level 2
Amsterdam, Netherlands

Hi Emiel,

 

dank voor je tijd, als ik op deze link https://www.airbnb.com/s/homes?host_id=21010247&map_toggle=true klik dan zie ik een andere weergave dan normaal van mijn pag maar als ik dan op de foto klik krijg ik weer de foutmelding.

 

ook als ik op https://www.airbnb.com/rooms/4051748 klik krijg ik de foutmelding te zien.

 

Ongelooflijk dat jij het wel kan zien.

 

"with the the buttom view add" daarmee bedoel ik de button: BEKIJK ADVERTENTIE en op de iPhone is dat VOORBEELD.

 

Nogmaals ik begrijp er niets van

 

 

 

 

Artikelen lezen in het Informatiecentrum

Je woning klaarmaken voor gasten
Tips van Airbnb Plus-hosts: attent zijn voor je gasten
Gasten ondersteunen tijdens hun verblijf