Hosts doen er alles aan om hun reserveringsafspraken na te komen én trekken alles uit de kast voor hun gasten. Ze zijn echte partners van Airbnb. Daarom vertrouwen gasten uit de hele wereld volslagen vreemden met een aantal van de belangrijkste dagen van hun leven, van zomervakanties en weekendjes weg in eigen land tot huwelijksreizen en jubileumfeesten.
Maar soms annuleert een host terwijl dit voorkomen had kunnen worden, bijvoorbeeld in het geval van een dubbele reservering of wanneer de host liever eigen vrienden en familie onderbrengt. Door dat soort situaties verliezen gasten het vertrouwen om een Airbnb te reserveren en dat heeft negatieve gevolgen voor alle hosts en onze hele community.
Met ingang 22 augustus 2022 werken we onze annuleringsvoorwaarden voor hosts bij. Onder de bestaande voorwaarden, die al vele jaren van kracht zijn, betaalden hosts een bescheiden bedrag wanneer ze annuleerden.
In het Informatiecentrum staat alle informatie.