Bonjour Lisa
Je vous remercie de votre petit mot, même si nous aurions aimé avoir cette information avant de passer plusieurs jours à chercher comment compléter notre annonce par une caution...
Si vous voulez remédier à cette situation, je vous invite à vous mettre dans la peau d'un nouvel inscrit cherchant à mettre un logement à la location, et pensant toujours possible de demander une caution via le site, puisque cela a été le cas pendant des années et qu'Airbnb est connu pour cela, notamment par rapport à un grand concurrent américain...
Vous verrez qu'il n'y a absolument aucune page du site qui explique qu' Aircover remplace la caution, qui n'est plus disponible.
Quand on fait une recherche sur le mot caution, on tombe sur un article du site interdisant de prendre une caution en dehors d'Airbnb... Mais ne dit pas qu'on ne peut pas non plus en prendre par Airbnb.
Et on tombe sur moult pages du forum expliquant comment demander une caution... Pages qui sont obsolètes aujourd'hui mais qui concourent à faire croire que c'est possible et qu'il doit y avoir un réglage de caution quelque part dans un menu... Qu'on peut chercher longtemps puisqu'il a été supprimé.
Donc oui, chère Lisa, pour aider les gens comme moi vous pouvez, d'une part, demander à expliciter plus clairement sur le site le remplacement de la caution par Aircover; et d'autre part, vous pouvez soit désactiver, soit mettre un message signalant l'obsolescence des pages du forum revenant le plus dans les recherches sur les cautions.
Alors là, oui, vous aurez facilité la vie des nouveaux arrivants !
Cordialement