@Emilie j'ai été contactée hier soir par le cs pour mon problème de traduction automatique (Antoine, du programme ambassadeur a réitéré ta demande). En final Sylvana m'a dit qu'elle devait transmettre mon dossier au service technique mais que pour que ce dossier soit consultable par ce service il fallait clore le dossier et que je ne le maintienne pas ouvert sinon il ne serait pas traité (??).
Depuis, j'ai reçu 1 enquête de satisfaction à laquelle je ne peux pas répondre car mon problème n'a pas été résolu et un autre mail pour indiquer ici que mon cas est résolus.
Cette façon de faire est très perturbante car à chaque fois le problème est mis aux oubliettes. Comme par exemple mon problème de synchronisation des calendriers qui perdure ....
Donc je te confirme ICI que mes problèmes ne sont pas résolus et que cette procédure n'est pas transparente du tout voir ne me semble pas du tout efficace...
Bonne journée à toi 😊